АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2154 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in January 2019
04.01.19 - 11.01.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в январе

Translate

Был в этом отеле с 4 по 11 января 2019 г., зимой рекомендую этот отель из-за работающих горок, теплых открытого и закрытого бассейнов, отличной турецкой бани. Впервые был в этом отеле в конце февраля 2018 г., тогда очень понравилось и поэтому поехал в этом году. Но понял, что в январе делать в Турции нечего, дожди и холод, разница в погоде с концом феврале очень существенна, если в феврале часто по территории ходил в плавках, то в январе только в куртке. В феврале у бассейна днем температура доходила до 28 градусов, то сейчас выше 20 градусник ни разу не показывал, а обычно днем не больше 16. Был косяк при заселении, я заранее просил разместить поближе к СПА, но по приезду номер еще не освободился и попросили подождать полчаса, за это время сходил пообедать, но номер то не освобождался, то долго убирался, в итоге заселился в номер через полтора часа после приезда. Вместо такого ожидания я бы предпочел номер в другом месте и наверно служащим отеля стоило бы мне предложить такой вариант, чем мурыжить полтора часа. Питание хорошее. Но надо отметить, что в прошлом феврале питание было на порядок лучше - в этот раз помимо своей семьи я сагитировал приехать еще трех человек, рассказав им какое было питание, но удивлять особо было нечем. В прошлом году почти каждый день были говяжьи языки, сейчас за неделю их не было ни разу, в прошлом году была красная рыба и каждый день баранина в разных видах, в этом - красной рыбы не было ни разу, баранина была лишь пару раз. Стало много не вкусных блюд, рыба почти всегда не вкусная (пару раз дорадо была, она вкусная). Из вкусного - курица на гриле, узбекский плов, печенка, каши, супы, говяжьи котлетки, пюре, овощи. С утра в свежевыжатом апельсиновом соке чрезмерно сока из пакета, хотелось бы поболе свежевыжатого сока. Но в целом для зимы хорошее питание, а мои замечания прошу рассматривать как пожелание для улучшения работы отеля. Очень хорошая детская анимация, особенно ребенок просил отметить аниматора Даниэля. Также мне понравилась работа службы гостей, был такой забавный случай: как то мы сели за столом в ресторане и почувствовали вонь, под столом оказалось кошачье говно, мы пересели, на следующий день сели за соседний стол от того места и все равно запах, смотрим, а вчерашнее кошачье говно на месте, пересели, но сказали официанту об этом, он сказал, что они не убирают и послал на ресепшен с этой проблемой))), я написал по емейлу в отель об этом, а вечером обращаюсь по иному вопросу в службу гостей на нулевом этаже, мою просьбу записали, спросили номер комнаты, как я сказал номер, меня сразу идентифицировали как того кто написал про кошачье говно))). Дети просили не писать про это, боясь за кошек, но надеюсь с кошками ничего не случится, детям очень нравиться отель из-за обилия кошек. Также возникла проблема с теннисными столами, первые 3 дня они были в отеле, потом их вынесли на улицу, а там при дожде, ветре и особенно вечером не поиграешь. Администрация показала фотки ракеток - когда теннисные столы в свободном доступе русские дети рвут теннисные ракетки и пишут на них слова из трех букв, очень обидно, что из-за таких дебилов складывается впечатление о нас. Предложение для отеля - выдавать теннисные ракетки только взрослым в обмен от карточки от номера. В целом нормальные впечатления, возможно в марте еще раз съезжу, вдруг появятся говяжьи языки))).

  • теплые бассейны
  • баня
  • водные горки
  • кошки
  • ухудшение питания
  • отсутствие теннисных столов
Added: 15.01.2019 00:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 347 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Александр Кузнецов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.03.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 2 749