Доброго дня

Отдыхаем сейчас с компанией в Кайо Коко в отлеле Иберостар Колониаль (с 08.01.19 по 18.01.2019) такого ужасного Иберостар мы еще не встречали...

Всегда где бы ни отдыхали, выбираем сеть Иберостар, и всегда и везде отдых проходит на 5+, ну тут...

Если коротко: номера ужасные, дверей в туалет нет ни в одном номере! Когда мы попросили поменять первый этаж на второй в первый день нас разводили что услуга замена номера стоит 60 евро (что это типа тариф отеля), а как оказалось позже - это услуга бесплатная и другие, менее жадные менеджеры отеля, сделали это за бесплатно.

Коктейли все разбавленные, да и толком никаких коктейлей то и нет кроме ром/кола.

Бары почти всегда закрыты! За едой и на завтра и на обед и на ужин выстраиваются очереди по 40 минут! Чтобы заполучить подогретые макароны с не вкусной колбасой (это у них называется «паста») нужно отстоять очередь около часа! Морепродуктов вообще почти нет (в общем с едой тут очень все печально).

Обслуживание официантов просто отвратительное, такое ощущение что их туристы просто бесят, так как несколько раз официантки хамили, вырывали кружки из рук и даже повышали тон и размахивали руками на нас когда мы что-то просили чего у них нет (например маленьких ложек для мороженого). Между перерывами обед/ужин/завтрак - поесть вообще нечего! Не успел на ужин - жди завтрака.

Анимации нет вообще! Музыка почти отсутствует! Аэробики нет! Танцев нет! Каких-либо групповых занятий нет! Катамаранов и лодок нет! Развлекайся сам как хочешь! Хотя персонал под анимацию ходят туда сюда, но никак никого не развлекают, а только своей кучкой сидят на шезлонгах и все.

Везде ошиваются лешайные коты в огромных количествах (только в нашем лобби штук около 20 и все с огромными лешаями с которыми играют дети!!!)

Пляж грязный! Весь в черных водорослях по колено которые никто не убирает с берега! На территории отеля на дорожках валяются осколки от рабитых бутылок - порезали ногу до кровищи в первый же день! А персонал отеля даже не дали нам вату с обезораживающим средством (пришлось обезараживать ногу водкой из бара).

Уборки в номерах почти нет! Мы тут уже пять дней и нам еще ни разу не поменяли ПОЛОТЕНЦА!

В общем, такого жуткого отеля я еще в своей жизни не встречала! Особенного огорчает, что это сеть ИБЕРОСТАР!! Так как прошлой весной мы отдыхали в Иберостаре на Варадеро - и все было шикарно! А в этот раз решили поехать на любимую Кубу, но сменить локацию (так как на Кубе мы уже в третий раз, и прошлые разы были тоже в Иберостарах и все было отлично)

После такого ужаса возвращаться в Иберостар больше нет никакого желания. Мы просили поменять нам отель на другой Иберостар с доплатой - нам отказали. Теперь нам еще тут мучаться 7 дней... Отдых уже испорчен.