Отель в целом соответствует рейтингу и звездности, но есть и негативные моменты. Из плюсов: вкусные разнообразные завтраки, были блюда для постящихся и без глютена. Свежевыжатый яблочный и апельсиновый сок, орешки, сухофрукты, вкусные йогурты, смузи - за это отдельный плюс. Выпечка средняя. Из минусов, невкусный кофе в кофемашине и невкусные сыры. По номерам все хорошо: удобная кровать, неплохая косметика, халат-тапочки, безалкогольный мини-бар включён, приятный дизайн номера. Зубной набор по доп.звонку - к чему эти лишние телодвижения? На компанию были забронированы 3 стандарта и президентский люкс, номера с видом на лес-гору на мой взгляд гораздо тише и с более приятным видом, нежели номера с видом на реку (шумно) и площадь. Из минусов, три номера были на 4 этаже, а ещё один на 6. Из-за системы с картами в лифте (при входе в лифт нужно прокатать карту и вы можете поехать только на свой этаж, на первый или на 7ой, где Спа), коллега с 6го этажа на лифте не могла попасть на 4 этаж, только по лестнице. Почему заселяете компанию на разные этажи? К тому же в номере на 6 этаже обнаружились насекомые! В 5ти звёздах в большом количестве насекомые (не комары и мухи) на шторах. Естественно, предоставили номер на замену, но осадок остался. Также сейчас в гостинице идут строительные работы, достраивают этаж, об этом есть объявление-извинение, но указанное время с 10 до 22. А работы продолжаются и позже. Касаемо Спа: свободная зона - это небольшой хаммам, чуть теплый джакузи и неплохая сухая сауна. Фишкой Спа, которая покорила меня, стали большие панорамные окна в сауне и комнате с джакузи, можно отдыхать и смотреть на падающий снег за окном (нам повезло, погода была сказочной). Бассейна нет, основной упор на платные спа-процедуры. Ресепшн в целом решал все вопросы, заказал нам трансфер, тут же можно приобрести ски-пассы, для других гостей бронировали рестораны. В отеле есть прокат, лыжная комната для хранения оборудования, два банкомата на первом этаже. Ресторан при отеле необоснованно дорогой и не впечатлил обслуживанием. Ассорти брускетт при пустом зале готовили около 40 минут.