за последние 30 дней
5* здесь нет и близко!
Новый Год 2019 встречали с друзьями в этом отеле. Честно, не понимаю почему здесь так много хороших отзывов. Начнём с заселения, ждали мы несколько часов пока нам выделят заветный номер, оставив на ресепшене «на чай» мы попросили хороший номер на троих, и так..зайдя внутрь мы увидели старую мебель, но это не важно, вместо третьей кровати была просто какая-то непонятная раскладушка на которую положили матрас, естественно нам это не понравилось, мы вернулись на ресепшн дали ещё «на чай» и нас переселили в другую часть отеля, зайдя туда, мы увидели что и там вместо третьей кровати стоит раскладушка с матрасом, решили уже успокоится и остаться в нем. Номер вроде чистый, но убитый, ванна с ржавничой.. Спать в номере было ужасно холодно!!!!! Кондиционер на тепло не работает!!! Днём в номер тоже было очень холодно, выходя из душа мы грелись феном.. Кстати, проблемы с горячей воды были почти каждый день! Бассейн, который «с подогревом» был холодный. Еда! Разнообразия в еде просто не было!! Мы думали поправимся на отдыхе, а мы наоборот похудели. Порции мяса на человека давали очень маленькие и когда говорили им, что давай ещк кусок, они очень недовольно на тебя смотрели! Единственный плюс, который был в этом отеле это территория , действительно большая и красивая.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы не обратились к администрации отеля во время вашего пребывания для того, чтобы принять меры по улучшению сервиса. Один звонок не ресепшен решил бы проблему с обогревом и горячей водой в номере. Примите наши извинения за эти негативные моменты. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что в отеле есть 2 подогреваемых бассейна для взрослых и детей, также на территории сестринского отеля Dreams Beach есть 2 подогреваемых бассейна. Повара на раздаче всегда накладывают необходимое количество еды, гости отеля могут также обедать в ресторане на пляже Гриль Хауз, и посетить 4 аля карт ресторана Итальянский, Мексиканский, Рыбный и Гриль бесплатно. Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать нас вновь и мы будем рады видеть вас в отеле в статусе ВИП гостей.
Администрация отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?