Отдыхали с большой компанией в этом отеле, решили встретить Новый год под пальмами. Летели их Москвы до Рас-эль-Хайма. Аэропорт маленький, но порадовало отсутствие суеты и толчеи, как в крупных аэропортах. Нас уже встречал представитель Анекса, рассадили по автобусам и в путь. Ехать чуть дольше, чем из Дубаи, зато без пробок. Первое впечатление от отеля - ну оооочень уставший. И грязный. Расселили сразу, но сразу же столкнулись с "гостеприимством". Первый предложенный номер не обрадовал, был весь прокуренный и почему-то всего 2 кровати на 3 человек (мы с дочерью 13 лет). На ресепшн нас стали заверять, что у нас оплачено только 2 места🙄, и предложили переселить нас в двухкомнатный семейный номер с доплатой в 10 баксов за сутки. Мы, немного растерявшиеся, потому как впервые столкнулись с такой ситуацией, согласились. Нам выдали номер, а третья кровать оказалась тонким матрасом, который просто бросили на пол. Я была в ужасе. Перепроверив наши ваучеры, мы пошли доказывать, что 3 человек у нас оплачен, и потребовали вернуть деньги. Без особых извинений за попытку развода нам вернули деньги и предоставили нормальный номер с 3 полноценными кроватями. Сам номер, хоть и большой, особо не радовал, освещение еле-еле, полуоторванные бра, искрящие розетки, рваные занавески, грязные окна, плесень на стенах в ванной, разводы от грязной тряпки на журнальном столике... Полотенец недобор на троих, их то добавляли, а то вообще 2 оставляли. Уборка ежедневная, смена полотенец тоже. Шампуни и лосьоны обновляли ежедневно, наборы для чистки зубов и бритья тоже, тут претензий нет. Белье сушить в номере особо негде, а ванной натянута верёвка, но на ней ничего толком не высыхает, принцип работы вытяжки в ванной непонятен. Возвращаясь вечером в отель, всегда обнаруживали в номере запах табака, как будто курили при уборке. Про шумоизоляцию ничего не скажу, я лично никого не слышала, разок коты под окном пели) Завтраки так себе, разнообразием не блещут, но вполне съедобно. Обедали и ужинали рядом в кафешках, вкусно и относительно недорого. Рекомендую морской ресторанчик, очень все вкусно, вежливый и дружественный персонал. Да и кондитерская на углу, несмотря на непрезентабельный вид, удивила вкуснейшими десерта и.