за последние 30 дней
Ребята, это три звезды.
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв о данном отеле. Добавлю ещё качество уборки. Показываю вам фото с пятном на постеле, которое нам показательно демонстрировали 4 дня. Ясное дело, работник данного отеля постель не менял. Пододеяльники с дырами... полотенца за 7 ночей заменили два раза. Были три раза в 4* в Шарме, но такого сервиса не встречали(( достоинство Шарм Плаза - пляж, риф и красивенькая территория. Мы за морем всегда едем, поэтому не растроились. Жаль, что ужасно подобран персонал... они противные до невозможности! Особенно на рецепции. За людей нас не считают. Уже даёшь деньги, а они все равно издеваются. Говорят, посидите ещё, пойдите погуляйте, а в 12.00 срезают браслеты, хотя вылет в 20.00 и якобы обед нам уже не положен! Разве, это сервис?! Слышали, хозяин немец. Значит, безответственный жлоб! Деньги вам не малые отдали. Ладно, переживём. Но обидно, что люди, которые впервые попали в ваш Отель, больше никогда не захотят прилететь в Египет... а ведь на Красное море можно приезжать вечно! Оно прелестно! А вы ещё имеете право под видом пяти звёзд, гадить людям в душу! Хотите только заработать - браво. Получается.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion.
I do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required.
In the meantime, I’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience
Kind regards,
Hotel Manager
Sukru Ates
Sharm Plaza & Sharm Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?