Проживали в отеле с 31/12,18 по 04/01/19 тремя компаниями с детьми. Отель произвел на нас двоякое впечатление. Начну по порядку:

ЗАСЕЛЕНИЕ: все было достаточно оперативно, доп. мета также предоставили достаточно быстро. Детям при заселении подарили новогодние подарки (что очень приятно!).

НОМЕРА: номера у всех были улучшенный стандарт, на фото номера достаточно большие, на самом деле эти номера маленькие, как только поставили доп. место (в нашем случае это была раскладушка), передвигаться по комнате свободно невозможно. В номере бесплатный сейф, банные принадлежности (мыло, шампунь и т.д.), тапочки, по запросу предоставят халаты. Ремонт в номерах конечно не новый, но мы в номере только спали, поэтому для нас это не являлось решающим фактором.

ПИТАНИЕ: мы брали систему "Все включено", куда входило 3-х разовое питание + вино и пиво в обед и ужин (т.к мы были в период новогодних праздников, также было во время завтрака шампанское). в целом питание неплохое, вкусное. НО ОГРОМНЫЙ МИНУС ОТЕЛЯ - это слишком маленький ресторан (он просто не предназначен для большого потока туристов в зимный период). У отеля есть конечно летняя веранда, но зимой там достаточно холодно. Мы стояли в очереди по часу, чтобы найти освободившийся стол!!! Это реально портит все пребывание в отеле... Таких очередей я еще не встречала нигде (ни в РФ, ни за границей). Также, несколько раз в ресторане видели тараканов. В номерах их нет.

СЕРВИС: здесь можно поставить твердую 4. Все делают, что попросишь, персонал вежливый. Но есть над чем работать!

В заключение могу сказать, что Отель позиционирует себя, как 4*, поэтому ему очень нужно проработать недостатки в плане питания. Я бы возможно еще приехала в этот отель, но точно не в зимный период.