за последние 30 дней
Отель замечательный! Но с заселением возникли проблемы...
Произведении выдали ключи от номера сьют, а у нас оплаченный фэмили. Сьют - это двухкомнатный номер, состоящий из спальни с двуспальной кроватью и гостиной с угловым диваном. Отличный номер, но на двоих. А нас трое взрослых! На ресепшн преждложили поставить дополнительно раскладную кровать. Они все доказывали, что это и есть фэмили. Это продолжалось до тех пор пока я не открыла сайт отеля и показала какие у них номера представлены как фэмили, а какие сьюты. Только после этого представители ресепшен согласились. Позже выдали ключи от фэмили, но номер абсолютно не выглядел как представленный на фото отеля. Со стеклянной перегородкой между комнатами, намного меньше площадью, телевизоры обычные, а не в зеркале. Чтобы смотреть телевизор в дальней комнате, необходимо было сначала закрывать дверь, так как телевизор расположен за дверью, а не напротив кровати. Вывод такой: заселили где места были. Больше ходить на ресепшн и утверждать, что номер не соответствует оплаченному не стала, чтобы и настроение предновогоднее себе и своей семье не портить. Ранее были в отелях Лары: Barut, Aska, Wind of Lara, Trendy и всегда номера фэмили предоставляли как на фотографиях отеля и без разногласий. Что произошло здесь этот ответ пусть остаётся за представителями отеля.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?