По порядку: Неприятным сюрпризом по приезду оказалась платная парковка 300 руб в сутки, на которой мы с большим трудом нашли место. О том, что парковка будет платной, нас никто не предупреждал. Заселение прошло быстро, мы приехали позже, в 16:00, может поэтому вышло так оперативно. Девушка на ресепшн быстро протараторила информацию об отеле, большую часть которой мы,естественно, не запомнили,на её лице не было даже искусственной улыбки. Нас заселили в 5 корпус, соответственно верхние вещи нам нужно было оставлять в гардеробе каждый раз когда мы приходили, чтобы поесть, в спа и т.д. И тут был самый неприятный момент: чтобы оставить вещи нужно было обращаться к продавцу магазина. В самый первый раз, когда мы хотели оставить вещи, продавец магазина нам по хамски ответила, что у неё Перерыв!!!! Было очень не приятно, она все таки открыла нам гардероб, когда мы в ответ задали вопрос: куда девать нам наши вещи? после этого было очень не приятно туда ходить и оставлять вещи... как будто мы к ней в гости приходили без приглашения... как только мы въехали у нас не работал интернет и телевидение, я позвонила по данному вопросу на ресепшн, пообещали передать проблему в сервисную службу . Когда задала вопрос, в какие сроки устранят,получила ответ- точно не сегодня. На следующий день проблема не была решена, я пошла на ресепшн , снова озвучила проблему, девушка кивнула и что то записала на бумажке, я задала уточняющий вопрос: это значит, что починят. Ответ был: да. Интернет появился только поздно вечером, телевидение так и не заработало до конца нашей поездки. То, что в отзывах пишут, что сервиса нет, абсолютная правда. Ну а теперь о плюсах: 1) это питание: разнообразные вторые блюда, несколько гарниров, много овощей и фруктов, все свежее и вкусное; очень вкусный зерновой кофе, достойное пиво, от которого ни разу не болела голова, вкуснейшие блинчики с джемом на завтрак. Тем, кому не нравится- хочется спросить : а что Вы дома кушаете! 2) дружелюбный персонал в шведском ресторане и в баре при нем. Не знаем как зовут, но хочется сказать большое пребольшое спасибо администратору, очень приятная и дружелюбная женщина. Хотелось бы, чтобы весь персонал в отеле хоть на чуточку были похожи на неё. Персонал бара тоже приятный в общении. 3) Спа и бассейн: здесь все супер. Отличная температура в хамами, сауне и бассейне. Все комфортно, расслабляюще и уютно. 4) номер: чисто, есть все необходимое, интерьер приятный. 5) караоке:хороший звук,интерьер, диджей

В целом мы довольны отдыхом, и вернулись домой на позитиве. Вот только пожелание к отелю: уделите внимание отношению персонала отеля к посетителям.