АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
207 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in December 2018
27.12.18 - 28.12.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

О беспечном отношении сотрудников базы к детям

Translate

Школьники нашей школы, в том числе и мой сын 13 лет, в настоящее время отдыхают на турбазе "Динамо" ( с 28 по 30 декабря 2018 года). Турбаза позиционирует себя как отличное и комфортабельное место для отдыха организованных групп детей. По приезду на турбазу возникли проблемы с расселением детей, хотя ранее было заявлено, что дети будут определены в комфлртабельные номера по 3 или 4 человека. По факту моему ребенку не хватило места и ему предоставили расклалушку. При этом свои вещи ему даже разместить было некуда, т.к. не было тумбочки. Администратор Елена сначпла не отвечала на телефонные звонки. Через некоторое время перезвонила и сказала, что будут разбираться. Прошло 5 часов, но проблему так никто и не решил. Были обещан каток для катания на коньках, но и там оказалось все плохо невозиожно метр проехать... все печально... не отправляйте своих детей на турбазу Динамо. Турбаза не готова для приема детей любого возраста! Возможно для взрослых туристов там все и хорошо, но и в этом я сомневаюсь.

  • Нет желания разбираться в проблемных ситуациях
  • организационные вопросы не умеют решать
  • завышенные цены за номер при отсутствии комфорта
Added: 28.12.2018 15:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 026 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, по приезду на базу отдыха возникли вопросы по расселению детей, так как соотношение мальчиков и девочек не позволяло разместить всех по отдельним комнатам, учитывая пол детей. Вопрос с размещением был решен к ужину. Вашему ребенку было предоставлено полноценное спальное место. От лица организации приносим извинения за беспокойство.
Елена, мы приглашаем Вас отдохнуть на базе "Динамо" вместе с семьей. У Вас будет возможность своими глазами оценить наши условия по размещению.
С уважением администрация базы Динамо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Прокопенко
Russia
Barnaul
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.12.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 207