АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1190 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh,Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a Family with children in December 2018
01.12.18 - 27.12.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Гарне море,кораловий риф

Translate

Почну з самого початку ,привезли в отель нас 7.30 ранку,сказали чикати заселення ,якщо в інших отелях зразу вішають браслети тут сказали в 10.00 ,тобто коли кінчиться сніданок.Дали декілька доларів заселили в номер ,близько 10.00.Посиляючі в номер дають талончик на похід до рестарану (один раз,за заїзд )на вибір Індійській або Італьянский,зразу кажу записатися до нього дуже складно,так як адміністратор Олександра(з України),дуже важка і не приємна людина,до неї підходили 3 -рази щоб записатися на 4- раз вогнувши матюків ,що якщо не хочете записувати то навіщо пропунувати,лише записала.Уборка номерів дуже погана,хоч і лебедів роблять(завжди залишали щось,для уборщика),пиль стояли вскрізь,дитина залізла під кравать ,треба було передягати і це було після уборкі.Харчування не можна сказати,що погане їжі було не багато ,але все свіже і смачне.І саме цікавіше нас очікувало при виселенні,номер потрібно було здати в 12.00,якщо пізніше нараховують штрафи,хоча отель був заповнний десь 20% зі 100%,при здачі номера зрізають браслети,тобто користуватися більш не чим не можна.Ми відпочивали 4 -дорослих,3-дітей(4,5,7 років) для нас це був шок,так як відпочиваємо не перший раз в Єгипті,але с таким зіткнулися перший раз.Були люди які пішли обідати без браслетів з них вимагали штраф в 30$ з людини,коли вони відмовилися платити їм не відавали багаж,вони почали це все знімати на телефон ,адміністрація отеля визвала поліцію і ті змусили видалити все з телефону ,а також заплатити штраф.Гід

Компанія Join UP! Самір просив вибачення і казав що він сам в перше з таким зіткнувся,але старався виправити ситуацію.проседівши з 12.00 до 22.00 нас всіх забрали і перевезли

CYRENE GRAND HOTEL 5*,який набагато кращий (номера ,харчування) там ми переночували і в 04.00 нас повезли до аеропорту.,вилетіли ми 09.30

ОТЕЛЬ Pyramisa Sharm El Sheikh Resort 5* НЕ РЕКОМИНДУЮ, це не 5*,а 3 * зі своїми привилами.Дуже велике прохання турагентів попереджати про правила отеля , навіть побувавши в 4* такого я не бачила

  • дуже гарний кораловий ріф
  • аніматори молодчинкі
  • висиляють в 12.00 і зразу зрізають браслети
  • нам переносили виліт 4 рази
  • адміністратори отелля дуже не приємні
  • відношення погане
  • бассейни холодні
Added: 27.12.2018 14:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 024 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Thank you автору
Добрый вечер, Египет переживёт кризис и практически все отели придерживаются правил международных : поселение в 14:00, выселение в 12:00, соответственно и пользоваться питанием - нельзя. Насколько знаю - в отеле два функционирующих бассейнов. Только большой обогреваеться, ключевое слово "большой". Естественно обогревать огромную массу воды - это очень затратно. Опять же - кризис и экономия.
По поводу переноса рейса - это зона ответственности оператор + авиакомпания + погодные условия (весь этот механизм достаточно сложный : слоты, наличие борта и т.д).
Доброго дня,в отелі не два басейни,а більше( працює два)І працює там не величкий басейн в приміщенні,а великий який працює ,дуже холодний,ноги зводить ,в морі набагато тепліше
это были мы, нам не отдавали багаж.
этот отель категорически не рекомендую! Еще раз повторяю он ни имеет ничего общего с сетью Дессоле, при которой он действительно был на уровне.
Здравствуйте,категорически не рекомендую отель Pyramisa !!!Отношение персонала отвратительное,бассейны холодные,грязные номера,анимация на низжайшем уровне(она просто отсутствует),аниматоры выходят к детям без костюмов просто в спортивных кофтах и джинсах(сразу и не поймёшь кто вышел аниматор или просто проходящая девушка)!Во время утренней зарядки те же аниматоры делают вид ,что занимаются с детьми,а на самом деле сделали фото для отчетности перед руководством и на этом всё закончилось!Во время нашего пребывания в отеле они додумались красить пол возле ресепшина,когда в отеле полно детей !!!!!На баре постоянно заканчивалась Вода и алкоголь,на улице порционно выдавали мясо и рыбу!И в конце при выселении нам не отдавали вещи))это в 21 веке наши вещи взяли в плентребовали заплатить 60$ не понятно за что,приписывали три версии :1)кто-то покушал;2)поздно выселились ;3)кто-то был на баре. Все версии ложные по этому мы пошли на принцип и не заплатили ни одного $!Вызывали полицию мы ,потому что незаконно удерживали наши вещи,а мы спешили в аэропорт.Так что если хотите сохранить свои деньги и нервы объезжайте отель Pyramisa десятой дорогой!
Useful review
Уважаемый гость,

Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в Pyramisa Beach Resort - Шарм Эль Шейх. Мы сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. В Pyramisa Hotels & Resorts мы стремимся обеспечить превосходное обслуживание каждому клиенту; поэтому ваше мнение очень важно для нас.
                  
Пожалуйста, будьте уверены, что мы принимаем соответствующие меры для решения этой проблемы и предотвращения возникновения в будущем. Мы благодарим вас за то, что вы поделились своими проблемами, и мы надеемся, что вы дадите нам возможность лучше служить вам в ближайшем будущем.
С уважением! Администрация Pyramisa Beach Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 846) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Валя
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 1
  • Readership: 1 932