АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
543 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a couple in November 2018
26.11.18 - 09.12.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Претензия

Translate

Все было замечательно до момента выезда из отеля. Полагаю, что в отеле работает организованная группировка, которая крадет у отдыхающих суммы за пользование WI-FI интернетом сверх фактически затраченной. Схема проста: при выезде срезается браслет, а при посадке в автобус, где ожидают пассажиры из других отелей для отправки в аэропорт отдыхающих возвращают якобы за неполную оплату интернета. При этом естественно что все нервничают и торопят, выезжающих из отеля, ведь в автобусе ждут люди. Расчет прост разбираться никто не будет и произведет оплату в карман персонала. При этом у стойки администратора стояли: сам администратор b русскоговорящая служащая отеля, которые активно настаивали на оплате несуществующего долга, с мотивацией, что мы задерживаем автобус с множеством людей. Сумму нам предъявили 35 долларов, с уверенностью что эту сумму никто не заметит при частом выходе в интернет. Но учитывая, что мы рассчитались в тот же день, когда использовали интернет, и пользовались мы не телефоном как обычно делают отдыхающие, а отельным компьютером (данное обстоятельство было связано с работой), то те 15 листов распечатки было легко проверить уточнив IP-адрес. Что мы и сделали, пригласив системного администратора. Добровольного извинения от служащих 5-звездочного отеля мы не дождались, .

Всем отдыхающим: ВНИМАНИЕ!!! Руководству выражаю свое сочувствие, что эти нерадивые работники буквально уничтожают то отличное впечатление, полученное от удовольствия пребывания в отеле. Пожелание: не журить , а уволить неблагодарных.

  • все очень хорошо
Added: 18.12.2018 15:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 538 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Молодец!!)
Уважаемый гость,
Благодарим вас за предоставленную возможность продемонстрировать ваши превзойденные ожидания в отношении вашего недавнего пребывания в Sharm Dreams Resort. Ваше огромное удовлетворение, описанное здесь выше, является отличной наградой для многих сотрудников, которые делают все возможное, чтобы выполнить пожелания гостей. Мы очень рады, что вам понравились удобства отеля, анимационные программы и шоу, а также наш удивительный песчаный пляж. Еще раз благодарим вас за выбор нашего курорта и желаем приветствовать вас в ближайшем будущем.
Мостафа Халаф
Генеральный директор кластера Шарм Дриймс и Файруз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (953) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Tamara
Russia
Chelyabinsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 18.12.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 3 098