АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
794 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in November 2018
19.11.18 - 24.11.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительно

Translate

Начнем с заселения. Номер попросили с видом на море и больший. Дали с видом на море за 100$ без чека маленький. Ок.

По питанию - приехали в 9 утра, голодные, спросили про завтрака, ответ на ресепшн-далите моему коллеге 5$ и позавтракаете. Ок.

Уборка-отврат. Только мусор и постель, мальчик уборщик постоянно вымогал чаевые, говоря что у него можно купить кофе и чай и халаты в номер (!!!).

Еда-есть можно только курятину пережареную со вчера. Овощи и фрукты безвкусные. Ок. Потерпим. Отдыхать же приехали)) ездили ужинать в город 5 дней из 7 в хорошие рыбные рестораны.

Выезд. Кульминация!!! После нашего выезда мальчик уборщик сломал полку винашем номере!!!! Сам!!! Видимо чаевых в 1$ ежедневно было мало! Заставили платить 60€, иначе не отдавали чемодан, а у нас рейс!!!! Старший отеля принес фото сломаной полки неизвестно откуда и милостиво дал «дискаун» на оплату. Вывод: русские туристы с деньгами, езжайте лучше в султан гарденс!!! Вот это пятерка на уровне!!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • большая территория
  • еда
  • много
Added: 08.12.2018 20:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 976 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, Cnezhana!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля Charmillion Club Resort.
Нам бы хотелось поблагодарить Вас за комментарии, что очень важно для совершенствования качества обслуживания.
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания были оправданы. Мы приносим извинения по поводу некорректного поведения персонала. В данном случае советуем информировать менеджера или службу Guest Relation для возможности принять необходимые меры незамедлительно
Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады приветствовать Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 026) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Cnezhana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.12.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 794
  • Photos: 2
0 Благодарностей