АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1349 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Colonial Cayo Coco, Iberostar Colonial (отель был переименован 21.11.18)
Vacation as a couple in November 2018
17.11.18 - 27.11.18
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Природа Кубы прекрасна, но все остальное оставляет желать лучшего...

Translate

Летели компанией "Северный ветер" туда и обратно без задержек, это единственный плюс. Из минусов - нет телевизоров, кормят 1 раз через час после взлета. Обратно дали еду из армейского сух.пайка (каша с жиром, паштет, булка-это все!!!!) Так что , еду берите с собой.

В отель приехали утром, около 10 часов, а заселение только после 16-00, обещали, по мере уборке номеров заселять, но нас раньше не заселили. Пришлось бросать чемоданы прямо на ресепшен и переодеваться в туалетах. Обед только с часа, но нашли снек бар,чтобы перекусить. Наш номер был 1164, корпус сразу за основным зданием. Мини бар был пуст, только 1.5 воды, хотя у кого то был заполнен, и как сказал гид - бар пополняют только один раз при заезде ,это бесплатно, пользуйтесь. Но мы этого не увидели . Как и пляжных полотенец , которые должны были быть в номере, только на след.день разобрались, где можно их взять. В номере был- шампунь, гель , 2 мыла, которые больше не пополняли , хотя шоколадки горничная забирала исправно. В номере убирали каждый день, но так сяк, видно по настроению. В наш заезд у всего отеля была проблема с водой, у одних с холодной, у других с горячей, у нас холодная текла тонкой струйкой, купаться было ужасно, позагораешь на солнышке, а потом купаешься в кипятке, голову помыть вообще проблема. В середине отпуска нам стали вешать 1 банное полотенце на двоих, и как мы не пытались взять второе, администратор все время говорила :идите в номер, вам сейчас принесут (примерно так мы поняли с англо-испанского), по русски никто не говорит, по английски немного, но если что то случается,то делают вид,что и по английски ничего не понимают.

На территории 1 основной ресторан, 1 ресторан аля-карт с тремя разными кухнями и несколько баров. В основном мало места, иногда даже не пускали, пока не освободятся места. Еда , в принципе , нормальная, что то поесть можно найти всегда, но очереди за грилем огромные, работники совершенно не спеша готовят, на одной маленькой сковородочке на завтрак жарят блинчики, время в очереди занимает 30-40 минут, это того не стоит. Дальше проблема с напитками, их надо заказывать у официанта, а потом ждать когда он принесет, бывало что и не дожидались, проще покушать в ресторане, а потом в баре выпить кофе или что то алкогольное, так же пропадали официанты, когда попросишь ложку для супа или десерта, подходишь, просишь, но в руки тебе никто не даст, типа садитесь , я принесу и все на этом. По началу ничего, но 10 дней это ОЧЕНЬ напрягало. Из морепродуктов были креветки и мидии несколько раз, но стоять надо долго, в готовом виде сразу такого нет. Фруктов мало, арбузы и дыни неспелые.

Про обслуживание в баре- канадцам все, а мы обойдемся, не очень приятно стоять в очереди, но если подходят иностранцы на тебя забивают и обслуживают их, а уже потом тебя, их все наливают в стекло, а нам в пластик, им могут украсить как то коктейль, нам опять же ничего, лайма не допросишься.

Брали обзорную экскурсию у пегаса 101 доллар с человека или 89 кук. Деньги можно поменять на ресепшене отеля. Посмотрели 2 города, покатались на лодках, на каретах с лошадьми , и на паровозе. Купили ром и сигары в одном из магазинчиков. Конечно оно того не стоит, но мы были готовы к таким ценам, экскурсия нам все равно понравилась, во многом благодаря гиду Алексею, отлично говорит по русски , очень много интересной информации от него узнали о их жизни. Так же хочется отметить гида Пегаса Никиту, он нас встречал в аэропорту, и проводил встречу на след.день. Все рассказал по делу, коротко , ясно, экскурсии не навязывал, с чувством юмора. А еще договорились с таксистом и компанией из 6 человек ездили на пляж Пилар на целый день за 50 кук., это того стоит, вроде и наш пляж был хороший, но пляж Пилар-это красота неописуемая, и вода и песок, очень понравился.

В последний день с пляжа массово пропали полотенца у людей, пока все ушли на обед, так что будьте осторожны, штраф за 1 полотенце 15 кук. при выезде. А так же, берите средство от комаров, хоть территорию и обрабатывают, но вечером их много .

В общем, это наша шестая поездка за границу , и как бы там что не было, мы всегда оставались довольны и хотели вернуться снова , но такого обслуживания мы не встречали нигде! Отель не рекомендую, повелись на низкую цену. Если будут вопросы, с радостью отвечу, пишите.

  • Природа
  • пляж
  • территория
  • вечерние программы
  • живая музыка
  • Обслуживание в ресторане
  • в баре
  • очереди
  • не докладывают гели
  • шампуни
Added: 02.12.2018 21:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 303 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Вам совсем не понравилось!? Это же Куба. Тоже собираемся в этот отель. Были в Варадеро. Обслуживание везде одинаково. Кубинцы не любят работать. Или работают не торопясь. Нам на Кубе очень понравилось.
Здравствуйте , Марго. На самой Кубе нам очень понравилось, природа и океан шикарные, в любом случае мы получили массу удовольстий, и в след.раз, как раз , хотели бы посетить Варадеро, сравнить так сказать) Но моменты, которые я описала в отзыве, мы не могли не заметить, это было ложкой дегтя в нашем отдыхе))) Удачного вам путешествия!
Здравствуйте, подскажите сильный ли ветер, прохладно ли будет детям купаться? И сильные ли бывают ли волны?
Добрый день. Ветер есть , но он теплый, океан тоже, температуры воды примерно 29 градусов, но вот волны были почти каждый день. Но для деток, есть и плюсы, там мелко , очень долго надо идти до глубины.
Добрый день! Подскажите пжл, какую валюту с собой брать?
Добрый день. Мы брали доллары. Разницы нет доллары или евро. Курс такой примерно: за 100 долларов - 87 кук, за 100 евро - 105 кук. Поэтому , смотрите. как вам лучше.
спасибо большое!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (92) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Марина
Russia
Volzhsky
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2014
  • Countries, cities: 6 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 23
  • Readership: 5 945