АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1644 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in November 2018
01.11.18 - 30.11.18
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Куба

Translate

Хотелось бы рассказать об отеле и об общем впечатлении о Кубе.

1. Для начала с минусов: самый большой минус всей нашей поездки - это оператор Анекс Тур. Жуткий неудобный и не приспособленный для длительных перелетов самолет,ужасное питание на борту и сломаные кресла. Это то, с чего началось знакомство с тур оператором. Хочу сразу сказать, что не раз сталкивались с этим туроператором в других странах, качество и работа отдельных гидов просто ужасные. В нашем отеле гид от Анекса не стал исключением, кроме того особенностью Кубы является то, что гиды очень плохо говорят по русски, так как учили язык 30 лет назад получая образование в России. Утратив практику они говорят с огромным количеством ошибок и слушать просто невозможно. Теперь представьте каково нам было с таким гидом в двух дневной экскурсии в Гавану. Половину того, что он говорил, мы не понимали, было скучно и малоинформативно в связи с тем, что лексика была крайне скудная. Отельный гид врал напрополую. Половина информации сказаной нам не соответствовала действительности. А ценник на экскурсии очень заряжен. С какой то стати один местный Кук они приравняли к евро и теперь представьте что в стране в которой средняя зарплата 20€ экскурсии стоят по 200€ - дороже чем в ОАЭ и Доминикане а качество экскурсий в разы ниже. Мы брали Морскую прогулка ( которую сложно испортить) но несмотря на то, гид божился что будет русская группа, в итоге полный интернационал ( от китайцев до французов) и конечно очень плохо говорящий по русски гид, которого все туристы дружно поправляли, так как он делал огромное количество ошибок в переводе. Вторая экскурсия Гавана ( двухдневная) тут не повезло конкретно ( стоила она 200€) гид попался дико скучный, плохо говорящий и естественно ничего путного мы от него не узнали, так как он сам толком ничего не знал в связи с тем что всю жизнь проработал инженером. Экскурсия высосана из пальца всю Гавану можно посмотреть за 1 день. Но больше всего бесило всю группу, что где бы мы не останавливались то нас обязательно тащили в какой нибудь бар где нам рассказывали каждый раз одно и то же что где то любил сидеть Хемингуэй, где то любил выпить Хемингуэй, где то любил поспать Хемингуэй, создавалось впечатление что если бы не старикан Хемингуэй, то смотреть было бы нечего, и естественно, чуть ли не насильно, нас заставляли везде пить коктейли по 6-7 €. Дальше лучше, питание организованное Анексом в столовых было просто отаратилельным, не вкусным и крайне скудным. А уж про гостиницу в которую нас заселили на ночь без слез не вспомнить ( у многих не было воды в душевой ) кондиционеры гудели как Боинг во время взлета ну а мебель была времен Столыпина. Единственным плюсом было посещение шоу Тропикана- это действительно очень красиво. Но места естественно были самые дальние и дешевые так как Анекс экономит на всем.

Про отель; очень уютная территория. Большой и чистый пляж. Очень достойное питание для Кубы ( единственно мало свежих овощей) и вкусные коктейли в барах и ресторанах. Лежаки всегда есть, в общем отель оставил приятное впечатление. Номер в конечно старенькие и мебель обшарпаная, но это не испортило общего впечатления. Очень дружелюбный и вежливый персонал, а уж после чаевых так вообще почти что родственники.

Минус: плохая уборка номеров, грязные полотенца и оставляй не оставляй чаевых ничего не меняется. Один раз уборщица убрав наш номер оставила свою надкусаную булку прямо на столе, чем немало порадовала муравьев. В целом все отлично Куба прекрасна если не брать в счет ужасную работу Анекс Тура все очень бодро.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория и пляж
  • хорошая анимация
  • вежливый персонал
  • вкусная еда
  • старая мебель в номерах
  • окна в ванной комнате э
Added: 30.11.2018 21:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 576 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Анна, день добрый. Спасибо большое за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха и за ваш отзыв. Будьте добры, напишите, пожалуйста, какой номер комнаты у вас был и даты когда вы отдыхали, это поможет нам в работе с персоналом по уборке номеров. Заранее большое спасибо и ждем вас в гости на других наших направлениях.
Наталья к сожалению номера комнаты не можем вспомнить отдыхали с 06.11-17.11 можно уточнить по брони Karpova.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (163) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Анна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.01.2014
  • Countries, cities: 13 / 20
  • Hotels: 15
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 9
  • Readership: 14 354