Отдыхали в Montemar второй год подряд. В этом 2018 - отвратительно, это ничего не сказать. Отношение к туристу - исключительно по национальности. Гид от Легранда - Ситникова, ограниченная и закомплексованная особь . В прошлом году гид от Легранда - Марина, грамотный, профессионал и гид, понимающий этику общения с туристами. Все эти туркомпании живут за счёт туристов и как только получили деньги на свой р/с забывают о людях вообще. Отдыхали с 31.05. по 14.06. С 10.06. с 18-00 в номере отеля Элиа,куда нас поселили, пропала вода. Никто из русскоговорящих туристов не стал отстаивать свои права на человеческое существование, кроме меня, увы. Васе были готовы доплатить и переселиться в CostaLindiya, но мы позволить себе этого не могли.Немцам дали воду на следующий день в 13-00, а русским... Только в 19-00 11 июня. Все требования греческая администрация не просто игнорирует, а просто плюет на русского туриста. В ночь на 11 июня ребенок 6 лет внезапно заболел, прямо на детской дискотеке и я впервые столкнулась с необходимостью вызвать врача ребенку, за медстраховку, оплаченную туроператору. Первый, кто пришел на помощь - аниматор из Италии, она обратилась на ресепшен отеля и те вызвали врача. Но я ещё этого не знала.. По наивности обратилась к гиду Ситниковой, с просьбой помочь вызвать врача. Ситникова ответила, что плохо слышит и вообще не понимает, о чем речь, время 22-00. Такого хамства и скотского отношения за свои же деньги я не получала никогда. Это первый опыт. По приезду врача, который не говорит по-русски вообще, проблема вторая - помощь в переводе. У уважающего себя туроператора это будет гид, но у Актитура и Легранда, свое скотское отношение к туристу - помогай себе сам. Проблему перевода помогли туристы, отдыхавшие с нами и понимающие суть происходящего. За свою страховку мы получили обычный приезд непонятного субъекта с дипломом врача, который прописал 6 летнему ребенку с темпр. 39 - это протирайте тело холодным полотенцем. Все. Я была в ужасе. Не понятна ситуация с состоянием ребенка, все же было хорошо, внезапно открылась рвота, температура поднималась катастрофтчески и отсутствие грамотного врача, это вселенский ужас. Рецепт, выписанный этим псевдоврачом сразу забрали на ресепшене и больше я его не видела. Это собственность Греции, так мне ответили. По этому ресепшену обещали утром привести лекарства, простое обезболивающее, больше ничего. Т.к. мы улетали 14 июня в 12-00, то конечно я надеялась на скорое возвращение домой и получение помощи в Москве. На следующий день я встретила впервые за две недели Ситникова и сказала ей в лицо, что ведёт она себя непрофессионально и спросила ее, как она может смотреть туристам в глаза, за чей счёт она живёт. В ответ Ситникова подняла истерику, сопоставимую с дешёвой постановкой в цирке Шапито. Ситникова кричала, что я хочу ее убить, требовала вызвать полицию и в апогее просто заявила, что сделает все, от нее зависящее, чтобы трансфер уехал без нас и мои дети вместе со мной опоздали на самолёт и летели за дополнительную плату. Что это идиотизм, это ничего не сказать. Скотство. Ресепшен отеля совсем не говорит по-русски, Ситникова столько мерзости и оскорблений наговорила, что сложно вообще себе такое представить. Мы уехали, конечно, т.к. сотрудник отеля вышел в чужую смену, чтобы обеспечить моим детям и мне благополучное размещение в трансфере. На все мои вопросы, почему администрация отеля позволяет находится на своей территории психически больным людям, таким как Ситникова, я получила невнятный ответ: "Мы ее не знаем, она ни с кем не здоровается, не разговаривает и все вопросы к туроператору". Второй обман от Легранда и Актитура - воровство суток. Тур с 31.05 по 14.06. Вылет в 21-00, а прилёт якобы в 23-55. По факту 00-15 приземлились в аэропорту. И естественно, все понимают, какой промежуток времени занимает перелет, сколько занимает времени трансфет, но в России можно как угодно и кого угодно. В отеле мы были в 3-00. Третье - никаких компенсаций за отсутствие воды. Воды не было нигде и никакой. В туалетах везде при 40 градусной жаре стояло зловоние невыносимое. Отвратительные замки в туалетах ресторанов. Ребенок несколько раз сидел в кабине и не мог открыть дверь в течение 40мин! Отель, который свои 5* никогда и никем не подтверждает заслуживает 1* и с натяжкой. После моих требований пересилить или предоставить компенсацию нас поселили... в подвал. Но это же подвал 5*! говорили сотрудники отеля! Чем вы недовольны. По приезду в Москву составила обращения тур оператору Актитура и Легранда. Ничего они признавать не захотели, перевод примерно такой, деньги получили, а вы идите...сами знаете куда. Скотство, омерзительное скотство. За свои же деньги.