АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
366 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in November 2018
28.11.18 - 29.11.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 28 по 29. Забронировали номера...

Translate

Отдыхали в отеле с 28 по 29. Забронировали номера и оплатили заранее 4 ноября. Бронировали на 2 дня но ситуация изменилась и смогли остаться на 1 день. Нас убедили что не проблема вернуть деньги за 2 оплаченный день. Но сегодня уже 30 число. Мы вернулись из отеля, но деньги еще никто не вернул. В отеле существует интересное объяснение :"ВЫ СТОИТЕ В БУХГАЛТЕРИИ В ОЧЕРЕДИ НА ПОЛУЧЕНИЕ ВАШИХ ДЕНЕГ" Я не говорю уже о том что у нас запросили кучу документов на возврат. Так теперь еще оказывается что существует очередь на возврат ваших же денег и никто не может сказать когда она подойдет. Так что первоначальное впечатление об отеле было уже испорчено.

Встретили нас при заезде без особого энтузиазма, хотя наплыва людей не замечалось. Номер дали на 2 этаже. Заказывали с отдельными кроватями а дали почему то с одной. Нашим друзьям семейной паре дали почему то с раздельными кроватями, хотя заказ был другой. В номере был какой то посторонний запах химии. Уходя из номера оставили приоткрытыми окно, но с 18 до 01 запах не исчез

Ужин начинается в 18. Если Вы без претензий и вас устроит минимализм в еде то вам понравится. Порадовал чайный столик где можно было взять чай в чайничке. А вот с кофе беда. 3 кофемашины с черным кофе. Получить удовольствие от кофе с молоком вам не удастся, т.к молоко холодное и кофе сразу становится холодным.

После ужина пошли в бар на местное шоу. Народу было мало , но девушка пела в живую и отработала на все 100

В баре плохого качества вино, а шампанское и водку пить можно. Нет никаких закусок. Предлагают только мороженое и сахарную вату. Наверное чтобы народ быстрее набрался. Потом нашли нарезанные яблоки

Утром была зарядка в холле СПА комплекса .Девочки старались но людей нет.

Увидели народ только в бассейне и сауне. Раздевалка не приспособлена. Стоят 2 маленькие лавочки на каждую из которых может сесть 2,5 человека. Многие были с детьми, т.что раздеться нормально не реально. Бассейн довольно большой но прохладный. Плавающие сказали что в предыдущие дни вода была теплая. Девочка хорошо провела аква-айробику. В сауну ходит бесполезно. Дети бегают туда сюда и поэтому прогреться нельзя. Наверное стоит ограничить посещение сауны малышам. В хамаме вообще было холодно. Скамейки холодные.

Обед как в столовой.

Вот вроде и все. Очень очень очень бюджетный вариант. Мы даже уехали раньше

  • включенное спиртное кому это надо
  • плохая организация бронирования.не все продумано в структуре отеля
Added: 30.11.2018 15:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 351 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Ольга, доброго дня.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв.
Процедура оформления возврата стандартна: необходимо предоставить документы (чек, копия паспорта). Возврат производится обычно в течение установленного законом срока.
Спасибо, что отметили анимационную программу и вечернее шоу. Ограничение пребывания в спа комплекса для детей у нас нет, так как мы ориентированы на семейный отдых. К зерновому кофе предоставляется возможность добавить молоко, если у Вас есть особые пожелания - можно обратиться к официанту, мы будем рады помочь. Ждем Вас в гости вновь!
С уважением, УК Ателика
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (114) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.11.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 582