Выбирали между несколькими отелями и прочитав очень много положительных отзывов (высокий рейтинг) и посмотрев фотографии с красивой мебелью, выбор пал на этот отель. Вылетели мы авиакомпанией Россия вовремя, прошли паспотный контроль в Праге, на выходе уже ждал туроператор Библио-глобус, который попросил подождать пару минут, когда все соберутся и к нам подъедет автобус. Мы ждали целый час. Потом мы ждали автобус.В автобусе всех стали записывать на экскурсии и не выпускали из автобуса до тех пор, пока все не будут записаны. Только после этого нас пересадили в минивен и отвезли в отель. В итоге дорога от аэропорта до отеля заняла 3 часа!!! В отеле нас попросили заполнить анкеты и выдали 2 электронных ключа. Конечно никто не помог нам занести чемоданы, но хоть лифт оказался работающим. Кстати, на ресепшене никто не говорит по-русски.Первое впечатление от номера, конечно ВАУ, но потом оказывается чайника в номере нет, мебель вся сломана и потерта, половина занавески свисает с окна, некоторые лампочки перегорели, туалет грязный, полотенца в дырках. И это 4 звезды? Ну думаем ладно, нам только переночевать здесь. На следующий день у нас экскурсия и чтобы на нее успеть надо из отеля выйти в 8 утра, чтобы попасть на трамвай, т.к. до центра идти далековато. Приходим в столовую в 7.15 - на столах пусто, хотя написано, что она открыта с 7 до 10. Пришли в 7.30-закрыто. В итоге только 7.50 был чай, кофе, колбаса, сыр и хлеб мы быстро поели и побежали. Несколько дней мы оставались просто голодными,т.к. приходили в 8 часов, а завтрака нет. В дни без экскурсий, когда вставали попозже можно было все- таки позавтракать, но еда явно была вчерашняя, а то и позавчерашняя. Пустые тарелки после того, как люди завтракали стояли очень долго и приходилось есть на грязных столах. Рядом с отелем проходит железная дорога, поезда начинают по ней ходить в 4.30-грохот ужасный, который не дает спать.Ну и последней точкой стало то, что при сдачи ключей при отъезде девушка на ресепшене нам говорит, вы пользовались мини-баром и вам придется заплатить за 2 воды, 2 фанты и шоколадку. На что мы ответили, что даже в ваш мини-бар не заглядывали.Она говорит: "OK". Я так и не поняла, это что был такой развод на деньги?

Подводя итог нашему отпуску могу сказать, что отдых удался, несмотря на этот ужасный отель, который не заслуживает и 3 звезд, тк Прага, Дрезден, замки - все это великолепно и обязательно вернемся в эту сказочную страну еще.Надеюсь в следующий раз нам повезет с отелем.)Обязательно сообщим своему турагентству, чтобы данный отель больше не рекомендовали людям.