Елена, спасибо Вам, что делитесь своими впечатлениями об отдыхе у нас! Благодарим за оценку питания – мы рады, что Вы оценили его качество по достоинству. Приносим извинения, если Вам были доставлены какие-либо неудобства во время пребывания у нас, анимация действительно начала работать не с начала июня, но мы постараемся не допустить подобного в дальнейшей работе.
Согласно правил бронирования и размещения, при раннем заезде в номер с 3.00 до 12.00 текущих суток взимается стоимость половины суток, аналогичная ситуация и с выездом из номера. Такая практика используется большинством объектов размещения.
Возможно Вы бронировали номер через посредников – в таком случае номер за Вами был забронирован с 12.00 предшествующих Вашему заезду суток, очень редко нам предоставляется информация о точном времени прилета или заезда гостей.
Что касается информации о номере: на нашем официальном сайте информация о номерах указана корректно, фото номеров актуальны и в описании указано, в каком именно корпусе находится та или другая категория номера. Бронируемая Вами категория «Двухместный улучшенный», расположена только во 2 корпусе.
В корпусе №3 расположены номера повышенной комфортности – это номера категорий «Двухместный премьер» и «Трехместный комфорт».
К сожалению, мы не можем гарантировать корректность всей информации, размещаемой в интернете сторонними площадками о нашем пансионате. Возможно именно это повлияло на Ваше общее впечатление.
Будем рады видеть Вас следующим летом!