Отдыхали с мужем. Приехали в отель в 9.00 утра . Нам сказали- хотите, чтобы заселили сейчас , нужно 10 долларов заплатить. Ладно, это не деньги. Заплатили, нам надели браслеты. Заселили в семейный номер,двухкомнатный(127 номер). Зачем? В Номере мебель старая, убитая . Номер требует ремонта. Уборка номеров ужасная!!!! Бросили полотенца на пол, приходим в номер после уборки, а уборщик сделал из этих грязных полотенец крокодила и уложил его на пол! Ходит, радуется! Звонили на ресепшен 3 раза, чтобы принесли чистые полотенца! Полотенца похожи на тряпки, порезанные половинки !Никто не понимает русский язык!!! Как? В отеле русскоговорящих больше половины! Еле-еле добились чистых полотенец! За 14 дней это был первый и последний день, когда нам поменяли полотенца. Про белье постельное вообще молчу! Его ни разу не поменяли! В ресторане всегда грязные столы, попадались и грязные вилки и ножи! Не возможно добиться салфетки! Положена одна и хватит с вас! С водой бутилированной тоже проблема ! Обнаружив, что её нет в барах, нет в ресторане, столько в номере пополняют мини-бар - одна бутылочка в день на человека(0,5 л) !!!! Мы пошли на ресепшен и спросили у гастролейшен , почему так? На что нам ответила- это концепция отеля!!!!! Т.е. хочешь попить - иди в магазин? На минуточку- это отель 5 звёзд!!! Еда в ресторане каждый день одинаковая. Ну, вообщем, как везде в Египте. Фрукты были- дыни как гарбуз , виноград 2 раза, апельсины, гранат. В отель в выходной день приехало много арабов!!!! Было «весело»!! В баре на море придумали правило- два пива в одни руки! И это отель, где все включено? Вход в море через понтон. Рабочий был один понтон. Второй был сломан, но никто за две недели его даже не пытался сделать! Все толпились на этом одном понтоне!!! Наверное ,это все такая концепция отеля, чтобы люди больше не захотели отдыхать в нем!!!!!