Хочу передать огромный привет руководству отеля и пожелать почаще заниматься своим бизнесом и персоналом отеля,а то ваша шарашкина контора,которая так знатно присвоила себе 5 звезд скоро развалиться окончательно!!!Неприятности начались еще до приезда!!! Отель бронировали еще в сентября,практически за два месяца,хотели проживать в village все подтвердили,все ок.НО ЗА ТРИ ДНЯ ОНИ ПЕРЕДУМАЛИ начали названивать туроператоры и объяснять что этот отель решили закрыть и переселяют нас в Ocean!!! Мне плевать что он считается у вас якобы лучше,я спец выбирала маленькие уютные домики,но нет они в отели хозяева жизни и им приспичило трепать мне нервы еще до отпуска,когда я сама сижу и обслуживаю людей на работе мне наяривают по сто раз чтобы все это объявить!!!Вы что в сентябре якобы не знали что закроете village????!!Я считаю это просто наплевательское отношение к гостям!!!!По приезду на ресепшен нас встретила МАДАМ ЭЛЬМИРА с явным выражением лица,что все посетители говно,а она королева мира,у меня сложилось впечатление что это я обслуга,а она приехала на отдых и я должна ей угодить!!!Черт возьми в этой стране столько милых девушек,зачем держать такую мегеру???Мы были с подругой и в этот день кроме нас еще заезжала пара,в отель мы приехали около 10 нам эта ЭЛЬМИРА сказала ждать заселения до 12 часов,мы пошли с подругой завтракать и та парочка тоже,спустя примерно час ту пару уж заселили,мы подошли к этой мадам на ресепшен на что она сказала что ей доплатили якобы за номер лучше а нам еще надо ждать!!!!Это просто открытая выкачка денег,я бы еще поняла если б там была куча народа на заселение,но эта баба просто ничего не делала,неужели сложно было заселить в один номер???Денег не стали изначально давать за ее хамский базар и недовольное выражение трудно сказать лица!!!Детка ЭЛЬМИРА если ты работаешь с людьми будь добра просто улыбаться,это не так уж и сложно,тогда может и на карман больше получишь!!!И вот мы дождались долгожданного часа!!И что вы думаете????Нас заселила некая мадам в номер где на балконе решето из дерева!!!!И НИЧЕГО НЕ ВИДАТЬ!!!! Когда строили отель наверно специально это вот задумали чтобы денег побольше качать!!!Это ладно,добесились мы на след день,когда после 23.00 нам в баре сказали что если у нас просто все включено нам даже колы не нальют,про алкоголь я молчу,я бывала в 4 звезд.отелях НО ЧТОБЫ КОЛЫ ЗАЖАЛИ ГОСТЯМ Я НИ РАЗУ НЕ ВСТРЕЧАЛА,почувствовав себя бомжами мы пошли на след день к нашему гиду СЕМЕНУ!!!При покупке тура нам сказали что ультра все вкл отличается тем что я могу просто поесть ночью ,но про то что после 11 вечера я буду обезвоживаться и пить нам нельзя я не знала !!!Подошла с возмущением к СЕМЕНУ,а он мне"вот тебе номер в ваучере звони и говори" НЕТ ЭТО ПРОСТО НА ПОДБОР ОДНИ ХАМЫ РАБОТАЮТ!!!Потом СЕМЕН пошел на ресепшен И О ХВАЛА АЛЛАХУ ЗА 50 долларов нам одели другие браслеты и номер с видом как у людей, а не у тараканов!!Переехав в новый номер я обнаружила сейф заблокированным,звоню на ресепшен на что получаю ответ что сейф ПЛАТНЫЙ!!Нет вы прикиньте в отстойном номере без доплаты он был бесплатным,а ТЕПЕРЬ ДАВАЙ ЕЩЕ БАБКИ,видно же что можно поживиться на этих двух лохушках еще,пусть и за сейф доплатят.КАЖДЫЙ ХОЧЕТ БАБЛА НЕ ВАЖНО КАКИМ СПОСОБОМ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!!!После того как я начала орать сейф открыли ВАУ БЕСПЛАТНО!!В номере про то что нужно убираться вообще никто не слышал,уборка это сверху кровать пледом прикрыть и то небрежно.Я отдыхала в 4 подруга в 3 и везде МЕНЯЮТ ПОЛОТЕНЦА И ПОСТЕЛЬНОЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ НО НЕ ТУТ!!!Вы что нибудь слышали про такие отели???Вам вообще такие уборщики к чему ?Пока полотенца на пол не бросить около двери нового не жди!!В номере на столе даже фантик не потрудятся убрать,а чтобы постельное менять я вообще молчу,в других отелях в добавок к этому еще и фигурки всякие приятные делают,а тут я вообще молчу про них.Стаканы все грязные,плюс на постельном не понятные пятна,еще не известно,может еще кто на нем спал до меня и его не стирали,в номере крошки на полу,холодильник не наполняют,ВСЕМ ПЛЕВАТЬ НА ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ!!!!Еда тоже так себе,бывало и лучше,ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ ХАМАМА!!!Это единственные улыбчивые и гостеприимные люди которые хоть как то скрасили наш отпуск(советую на массаж сходить)!!!!Я три года не была в отпуске в силу обстоятельств и тут такое отношение и персонал я просто в шоке.Анимацию всю убрали,горка взрослая работала только одна,вечером можно было сидеть и протухнуть от скуки,только в последний день я обнаружила в актовом зале,где по утрам проходят встречи с гидом дискотеку!!До этого другие дни там максимум пели в караоке!!!Вам что сложно было устроить нормальную дискотеку,тем более со всех своих отелей вы переселили всех гостей в один и люди там были!!!Но нет дискотека была в стиле "школьная 5б"!!!На ресепшен нам эта ЭЛЬМИРА кстати сказала что у них проходят дискотеки в 11 вечера на пляжу,мы пошли с подругой и нашли там только песика и охранника !!!Врет и не краснеет баба лишь бы от нее отвалили!!Фруктов было мало,не успеешь,в большой семье клювом не щелкают!!!НА БАРЕ ВЕЧЕРОМ БЕСКОНЕЧНАЯ ОЧЕРЕДЬ КАК ЗА ПЕНСИЕЙ!!!Ребята я таких очередей нигде не видала!!!Закрыли нижний бар,чтобы по полчаса стоять в очереди,ах ну да там же нет анимации,а это специально задумано чтобы не скучно было наверно!!!Пляж тоже можно ноги сломать,приходилось ездить в город.Прилагаю фото сраных стульев со столовой,стаканов,грязного постельного и грязного пола в номере,от количества песка в душевой можно было замки строить.Всем спасибо за внимание!!!!Я БЫ ВАМ ДАЖЕ ТРИ ЗВЕЗДЫ НЕ ДАЛА!!!!