АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2067 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in November 2018
01.11.18 - 15.11.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Никогда больше

Translate

Прилетели отдыхать в конце недели. Рейс задержался на три часа, поэтому прилетели вечером часов в 9 по местному времени. Заселили нас по приезду в другой отель в связи с тем, что были выходные и местные жители приехали отдыхать на выходные к морю. Но как оказалось, что в тот отель в который нас заселили был просто раем по сравнению с Hamaca. Начну с того, что сам отель обшарпанный, но это не главное. Номера существенно отличаются от тех, что выкладывают на сайтах. Он достаточно большой. В нем есть холодная и горячая вода, но не всегда. В номере есть, фен, утюг, чайник, мини-бар (якобы он пополняется, но по факту это не так). Телефон в номере не работает. Телевизор не включали. Сейф платно, но нам предоставили бесплатно в качестве компенсации за то, что первые сутки заселили не в тот отель. Wi-fi бесплатно только час в сутки у бассейна на пляже, но wi-fi это не назовёшь. Пользоваться им невозможно. Купили местную сим-карту с безлимитным интернетом у магазина OLA. Купили за 400 местных песо это примерно 8 долларов. Хотя по прайсу цена сим карты с безлимитным интернетом на 5 дней стоит 350 песо, то есть на один доллар дешевле, чем продают иностранцам. Питание не твёрдую тройку. Морепродукты бывают очень редко. Фруктов почти нет и их ну очень быстро разбирают. На пляже снек бар, и напитки. Сам пляж не большой и грязный. Лежаков не хватает. Для того, чтобы занять лежак приходится вставать в 5 утра. И самое главное, здесь ненавидят русских. Обслуживающий персонал относится принебрежительно. Русских обслуживают в последнюю очередь. Вначале англо и испаноговорящих их здесь тоже много, а потом русских. Описывать все прелести обслуживания не буду, но мой вам совет. Если вы едете по горящей путевке за копейки, то можно и потерпеть. Однако если тур стоит не малых денег, выберите отель, куда ездят европейцы и американцы, и сервис будет лучше и пляж, и персонал вышколенный. Либо езжайте на Кубу там, хотя бы вилку вам принесут, когда вы попросите.

  • нет плюсов
  • пляж
  • сервис
  • питание на троечку
Added: 16.11.2018 05:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 968 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Евгения, а в какой отель Вас заселили сначала?
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (302) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Evgeniya
Dominican Republic
Santo Domingo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.11.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 067