за последние 30 дней
Не рекомендую
Відпочивали в цьому готелі в жовтні з подругою і двома дітьми. Взагалі пишу відзив вперше, але поведінка працівників цього готелю, просто змусила мене це зробити. Все почалося з поселення. Ми оплатили два номери стандарт. Приїхали ми в готель близько 8 години ранку. Нам пояснили, що поселення відбудеться пізніше але до 14 години. Ми погодились і попросили надати нам кімнату «матері та дитини», щоб ми змогли переодягнутися і піти з дітьми на море. Нам в цьому відмовили. Далі почалося саме найцікавіше, людей які приїхали разом з нами та після нас, почали поселяти, а нас ні. Ми поцікавились чому так? На що отримали відповідь, що економ номерів вільних не має і нам пропонують просто «шикарний» номер з видом на море, але спільний (один). Ми відмовились, пояснили, що ми оплатити номери стандарт, крім того ми дві різні сім’ї і має різних дітей по статті. Наше чекання продовжувалося ще 3 години. Потім нам знову запропонували ще один номер сімейний, ми знову відмовились. Лише після того, як наше агентство написало рекламацію в готель, нас швидко поселили. Ми вже думали, що на цьому наші неприємні враження припинилися, але зверхнє ставлення персоналу до нас себе перевищувало. Для дітей харчування реально погане. Макарони і картопля фрі протягом 10 днів просто приїлися. Від цього готелю реально очікувалося чогось більше. Неприємним спогадом залишився гід Муса від Туї. Ми купили путівку в готелі Помуккале. Повідомили, що їдемо з дітьми, просили попередити, якщо прогноз погоди буде поганий то перенести нам екскурсію. Напередодні екскурсії, підійшли до гіда, та кажемо, що завтра злива, давайте ми перенесемо екскурсію. Гід магічно запевнив, що в Помуккале дощу точно не буде, там зараз так тепло, ви зможете покупатись, теплий одяг брати не обов’язково. За екскурсію ми заплатили 90 дол. Наступного дня ми навіть вийти з автобуса не змогли, злива стояла стіною, діти замерзли. Просто ад. Коли ми повернулися та «хотіли подякувати» гіду, то нам в грубій формі було сказано, що треба було не купувати путівку. Обслуговуючий персонал також заслуговує на окрему тему, покоївки користувалися косметикою та парфумами. Це вже був повний край.
Єдине, що порадувало нас в цьому готелі і заслуговує на увагу, це СПА центр. Відвідували хамам. Всю процедуру нам проводили дівчата з Балі. Це дійсно було єдине місце, де ми отримували якісний сервіс.
Готель я взагалі не рекомендую, екскурсійні путівки краще купувати за межами готелю в екскурсійних бюро. Ціни на 50% нижче – страховка та ваучер діє на всій території готелю. Розрахунок краще проводити карткою, курс вигідніший.
ранку
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Единственное, что порадовало нас в этом отеле и заслуживает внимания, это СПА центр. Посещали хамам. Всю процедуру нам проводили девушки с Бали. Это действительно было единственное место, где мы получали качественный сервис.
Отель я вообще не рекомендую, экскурсионные путевки лучше покупать за пределами отеля в экскурсионных бюро. Цены на 50% ниже - страховка и ваучер действует на всей территории отеля. Расчет лучше проводить карточкой, курс выгоднее.
утра
Ничего не имею против мовы, но я её не понимаю. Пусть пишет на мове на сайтах с ua, это сайт tophotels.RU
