Попали в этот отель случайно, через покупку экскурсионного тура по Стамбулу от Тез Тур. Узнали, что будем жить в Arena Hotel 4* только по прилёту в Турцию. Принимающая сторона Turistelia - это вообще отдельная «песня», заслуживающая подробного обзора, т.к. претензий к ним много! От встречи в аэропорту, качестве экскурсий и до трансфера обратно. Вкратце: лучше с ними не связываться вовсе.

Итак, главный плюс отеля Арена - это близкое расположение от основных туристических мест. 5-7 минут и вы у ипподрома, фонтана Вильгельма, Голубой Мечети и Собора Святой Софии. В общем, все условия для первого самостоятельного знакомства со Стамбулом.

Скажу сразу, отель далеко не 4*(как нам его продали), максимум 3*, с натягом. Арена отель это старое 2х этажное здание с мансардой. Есть номера под крышей, где низкие потолки и небольшие окна, есть номера в подвале (цоколе) с окнами на стену ближайшего дома. Подозреваю, что просторные номера с хорошим видом, которые изображены на официальных фото, находятся на 2ом этаже, но их немного. Холл отеля выглядит винтажно и даже лампово, старомодные диваны, потёртые бабушкины серванта с посудой, картины на стенах, приглушённый свет - все выглядит аутентично. Заселение после 13:00, если у вас утренний рейс, приготовьтесь ждать или гулять :). Завтрак вам тоже не положен.

Ресепшен говорит исключительно на английском. "Дневной" консьерж отеля неприветлив, отвечает односложно, даже не глядя на вас, делая одолжение. Часто не здоровается и просто всячески игнорирует. Можно стоять напротив него, глядя в упор, ожидая, когда он неспешно договорит по телефону, и он даже не посмотрит в вашу сторону после завершения звонка. Создается впечатление, что вы не гость в отеле, а какой-то "бедный родственник" не заслуживающий никакого внимания. Для небольшого частного отеля такое отношение не допустимо! "Вечерний" консьерж был более общителен и приветлив.

Мы жили на первом этаже, рядом с ресепшен. Маленькая, я бы даже сказал приватная, тускло освещённая, комната 3х4м. Туалет с душем 2х2,5м. Оснащение номера: двуспальная кровать, 2 тумбы, 2 стула, стол, зеркало, встроенный шкаф, сейф, маленький ТВ и минибар. Есть чайник, фен и старый централизованный кондиционер (не пользовались). В день давали по 1му пакетику бесплатного чая и кофе. Питьевая вода в минибаре платная (1€). Стены в номере обшарпаны, с треснувшей штукатуркой во многих местах, следами подтёков из ванны. Сама ванна с давно уставшей сантехникой, но рабочая, в щели подвесного потолка видна многочисленная проводка. Качество сна немного страдало из-за ранних призывов мулы до рассвета, но на 3й день к этому привыкаешь, как к своеобразному будильнику.

Уборка в номере ежедневная, не особо тщательная, скорее для наведения видимого порядка. Судя по волосяным шарикам по углам, полы особо тщательно не мыли. Постельное белье по ощущениям тоже не меняли. Шампунь и мыло исправно докладывали каждый день, пакетики чая и кофе через день. Чашки не мыли, просто переворачивали на блюдце. Обслуживающий персонал приветливый, быстро откликался на просьбы.

Завтраки однообразные, ассортимент за неделю практически не менялся. Найти, что поесть можно, но без особого удовольствия. Дополнительное питание и услуги в гостинице дорогие, цены в евро.

Как итог, переплачивать за липовую звёздность нет никакого смысла, сервиса 4* здесь нет. Рекомендовать этот отель могу только из-за близкого расположения к достопримечательностям или как перевалочный пункт на 2-3 дня, но только за цену трёшки!