Я пишу свое собственное субъективное мнение, но отель меня разочаровал. Было много хороших отзывов, и мы его выбрали. Но до 4* ему далеко. По порядку

1. Заселение. Быстро, с улыбками. Мы ездили с мужем и родителями. Просили номера рядом. Дали. Вещи помогли донести.

2. Отель. За симпатичностью внешних фасадов скрывается старый, не опрятный номерной фонд. Застиранное постельное, иногда с пятнами, грязно серые вместо белых полотенца, пыль, тараканы.. после суток, через отельного гида мы просили нас переселить, у нас не работал туалет, у родителей на 1м этаже воняло от слива с кондиционеров и канализацией. Переселили в относительно отремонтированные номера (покрашенные стены).

Кондеры работают хорошо.

Полотенца-с пятнами, не понятно, меняли их или местами только меняли. Постельное за 9 дней не меняли ни разу. В отеле идет ремонт, часть домиков ограждены и полностью ремонтируются, а часть- 2й этаж с туристами, 1й-ремонт. Днем поспать не всегда нам удавалось из-за шума.

3. Территория отеля. Небольшая, но ухоженая и уютная. Это плюс.

4. Бассейн. Мы приехали 31.10 он не работал. Была вода в нем болотного цвета. К 5 ноября его стали чистить и к 7 запустили. Но мы не успели искупаться. Хотя народ плескался. Как оказалось перед проверкой руководства сети be live, в отеле стали шуршать и наводить порядок везде. Почистили бассейн, стали наводить порядок в столовок, помыли итальянский ресторан а-ля карт...

5. Анимация. Очень слабая собственная анимация, пара вариаций игр на пляже (кольца, кегли, футбол, воллейбол), и то, в жару, редко кто играл в футбол и воллейбол. Играли после 16, сами организовывались. Персонал не говорит на русском вообще. Но нам на английском было понятно. Раз в неделю в 12 часов на солнечной поляне устраивали день Кубы, с танцами, выжиманием тросникового сока, приготовлением местной еды и т.д. это все на 1 час. После запуска бассейна, стали приглашать труппы на выступления с 16 до 17 часов. Было интересно. Один раз вечером приглашали рок группу.

6. Питание. Не вкусно. Пересоленное. Да, с голоду не умрешь, если сможешь съесть (вернее прожевать) мясо?. Говядина - иногда была мягкой, в тушеном виде, в остальных вариациях-на выброс. Свинина - только свежей жарки. Курица в 60% была нормальной. Разнообразия нет, к 7 дню все надоело все вообще. Все достаточно жирное, овощей почти не было, яичница с огурцами вместо цукини-экономия на всем. Да и пробегающие мимо тараканы аппетита не добавляли. Зато персонал приветлив. Для тех, у кого есть сложности с жкт-это не ваш отель, постного нет ничего! Кроме огурцов и листьев салата, иногда броколли, ну и переваренных макарон с белым рисом.

Кстати, на территории был еще снэк бар, но он так странно работал, только 1 раз нам удалось угадать со временем и взять там сосиски. Заявленные часы работы и наличие снеков не совпадали. Но фрукты и мороженное с 11 до 16 можно было там найти.

7. Пляж. Места хватало всем, но лежаки не удобные, пластиковые, самые худшие из всех, которые мы видели в соседних отелях. Убирали плохо, вернее, ни разу не видели, чтобы убирали. Мусорок много, поэтому люди сами выбрасывали стаканы, так и поддерживали чистоту. Но ветер, трубочки, окурки-все в песке было. Но в целом, 4ку пляжу можно смело ставить.

ОСТОРОЖНО БЛОХИ! На пляже, да и на территории отеля, особенно утром, атакуют блохи. Загрызли просто! Спасения от них нет, какими бы мазями не мазались. Теперь все в пятнах и чешемся, в других отелях блохи тоже были, но таких покусаных как мы, я в самолете не видела. Траву и песок ничем не обрабатывают, как например, в египте. А жаль, портят жизнь.

7.1. Море. Для меня прохладное, есть волны. Чистое, рыбка плавает, один раз краба поймали. Цвет у воды зеленованый, не тот, что на фото в интернете?. Пальм нет, кустарники какие то. В целом, не плохо. Но видимо для любителей теплой воды, ноябрь это не сезон.

8. Персонал-то, что перекрывает негатив от отеля. Приветлив и в целом готов идти на помощь, если сможете объяснить, что нужно. На русском не говорят.

9. Постояльцы. В ноябре заехало много русских, было много канадцев, шумных французов и немцев.

10. Дети. Для детей отель не расчитан, хоть и площадка была, но всегда пустовала. В целом, условий нет. В т.ч. и питание не подойдет.

11. Гид. У нас был Иван, с ним решили вопрос с бронью билетов на обратный рейс, купили экскурсии на острова. В гавану гида нашли сами в интернете, кому интересно, контакты дам. Русская женщина, 30 лет на кубе живет, интересно провела.