АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
217 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле HELIOPARK Thalasso (отель был переименован 01.04.19)
Vacation as a With family in November 2018
02.11.18 - 05.11.18
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых в праздничные дни

Translate

Отдыхали в данном отеле большой компанией 4 семьи с маленькими детьми. Территория данного отеля не большая,но ухоженная прогуляться есть где . На улице также есть хорошая детская площадки + всепогодные горки. Самое лучшее в этом отеле это конечно питание оно на 5+ и это заслуга шеф повара данного отеля так же можно отметить вежливое обращение персонала. Наверное на этом плюсы и закончились. Теперь не много о минусах. Если кто то едет с детками то детской игровой комнаты нет .а есть помещение для этого не более того видимо администрации отеля это не интересно .В данном отеле есть СПА не плохое а так же есть отдельно стоящая БАНЯ : а это уже"песня" так как мы на три дня отдыха не оформляем страховку как за рубеж а надо бы.Не знаю кто решил положить в бане гладкую плитку падений было много особенно детей. в зоне отдыха только работающий телевизор ,музыкальный центр есть но он "убитый" но для мебели стоит. Есть чайный набор, но видимо чай надо делать самим на печки в сауне. По пытались заказать пиво и соки пришел официант с меню сказав напишите сами что хотите в заказе так как у нас "английская раскладка " и по русски сложно принять заказ (товарищ из бывшей союзной республики)

пытались на английском заказать не знает его, вот тут и подумаешь а где он сервис. После оформления заказа ждали его (а это пиво и сок)как будто его везли из Англии . У нас сложилось впечатление что это учреждение БАНЯ на остаточном принципе во всем и это очень жаль.

  • кухня
  • Анимация
  • игровая детская комната
  • баня и сервис в бане
Added: 08.11.2018 16:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 496 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Сергей!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор HELIOPARK Thalasso, а так же, за оставленный отзыв о нём. Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нам искренне жаль, что отдых в отеле не полностью оправдал Ваших ожиданий. Мы будем дальше работать над улучшением качества услуг и сервиса для наших гостей. Ждем Вас снова, и надеемся, что подарим только положительные эмоции и яркие впечатления от отдыха в отеле HELIOPARK Thalasso!

С уважением,
Маргарита Нарижная
руководитель службы сервиса отеля HELIOPARK Thalasso
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (135) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Сергей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.09.2012
  • Countries, cities: 3 / 10
  • Reviews: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 3 998
  • Photos: 159
0 Благодарностей