Находимся сейчас в отеле, стучит в висках и трясуться руки, даже не знаю с чего начать отзыв. Это то чувство, словно смотришь страшный фильм и все это происходит не с тобой. И так попорядку. В последний день пребывания здесь проснувшись, обнаружили открытое окно в спальне, распахнутую дверь на кухне и выставленное окно в ванной. Скажу сразу, что окно не разбито, а именно вытащены стеклянные пластинки(как стеклянные жалюзи) что, собственно говоря можно сделать без особого шума. И самое главное нет сейфа!!! После активного дня ни мы с супругом, ни дети не проснулись во время посещения вором нашей виллы, кафельный пол ему сослужил хорошую службу, так как шагов совсем не слышно. Вынесли все, что было вместе с сейфом: паспорта, российские документы, документы и ключи от машины, и все деньги и карточки, кроме того, все ценное, что было в номере, включая рупии и телефоны. А дальше череда ожидания полиции, кинологов с собакой, гида, затем приезд в полицию и снова рапорты и протоколы. Ужас ситуации не передать словами, двое детей проснулись с утра готовые к приключениям, а у нас ни рупии в кармане ни паспортов. По пришествии нескольких адских часов, толп полиции в номере, снятия отпечатков с мебели и окна, через которое проникли воры нам говорят, что обещать, что мы улетим никто не может, ни полиция, ни гид. А хозяин отеля, приговаривая донт уори, просил ждать. После обеда ситуация начала налаживаться, так как не далеко от отеля нашли раскорчеваный наш сейф и рядом с ним паспорта и другие документы. Естественно ни денег, ни телефонов там не было. Мы спросили хозяина отеля про то, как он хочет возвращать наши деньги и ценности, потому, что инцидент произошел в его отеле и ценности пропали прямо с сейфом, на что был его ответ, что он счастлив, что наши паспорта нашлись и посоветовал разделить его прекрасное настроение. На наше недоумение и призывы к ответственности нам разрешили отобедать и отужинать в столовке для олинклюзива. И еще добавил, что у них за 7 лет такое впервые, хотя в разгар приезда полиции к нам подошла женщина, живущая на 2 этаже, и сказала, что у них в номере этой ночью была попытка проникновения в номер с балкона, и вообще в этом районе были случаи срывания сумок с прохожих и кражи на пляже. Затем были еще 1.5 часа в полиции, заполнение рапортов и СЕРТИФИКАТА, что нас обокрали. Водитель отеля, который привез нас в полицию и вручил презенты индийским полицаям, как мы потом поняли из рапорта, за то, чтоб тот написал, что ценности пропали не из сейфа, а из номера, такой рапорт мы не подписали и про сейф было дописано. Но, как мы поняли наши интересы здесь никто защищать не собирается и все дружно прикрывают ж@п? хозяина отеля. В итоге нам с барского плеча отвалили 300 долларов, сказав, что никто содержимое сейфа не видел, и вообще, у них больше неетуу. Самое ужасное, что хозяин отеля с полной уверенностью в своей правоте ведет себя очень вызывающе. К слову сказать в сейфе было 600 долларов, 40000 российских рублей, а общие потери, включая телефоны составляют 120000 российских денег.

После всей палемики на ресепшене, в полиции и с боссом подвели итог произошедшего с нами. В отеле по факту нет охранника, он сидит в будке и здоровается с проходящими людьми, как сказал босс, обход территории в его обязанности не входит(пустая будка на фото прилагается) так же есть камеры, но со стороны улицы(откуда и проник вор) их нет, и в заключении вакханалии безопасности забор, высотой 1 метр, как потом рассказала полиция через него и перемахнул наш сейф, по факту от местных хибар и криминалитета тебя ограждает спящий охранник и изгородь, которую перемахнет без проблем даже ребенок. При мысли, что когда мирно спала вся семья, по нашей вилле, монотонно выгребая наши сумки, и отсоединяя телефоны от зарядок ходил, возможно вооруженный оборванец, приводит меня в ужас, а что, если бы мы проснулись, или сын, спящий один на втором этаже, где тоже побывал вор??? Наше эмоциональное состояние никто не попытался понять, полицаи и Пеле в отделении полиции весело гоготали, обсуждая нашу ситуацию, искренне спрашивая, а что нам еще нужно, паспорта ведь нашлись? На наши доводы, что деньги пропали с сейфом весь персонал пожимал плечами. Здесь перед нами даже не извинились, за потеряный день, за нервы, и считают, что пропажа из сейфа, то же самое, что из номера, и ответственности за ваши вещи, господа хорошие, никто не несет.

Конечно все хорошо, что хорошо кончается и мы все живы и здоровы, а деньги дело наживное, нас ужаснула эта ситуация, никто ни за что не отвечает, и спросить по факту не с кого. А человек, всем этим владеюший, говорит, что ничего не знает, ничего не видел и 300 долларов это все его деньги. Хочется сказать огромное спасибо русским постояльцам, которые подходили к нам, и видя как я, находясь в шоковом состоянии, размазываю слезы по лицу предлагали свою помощь.

Подводя итоги всего произошедщего, хочется пожелать всем гостям отеля сто раз подумать, есть ли у вас желание оказаться в нашей ситуации, и остаться один на один со своей правдой, от которой отмахнуться, как от назойливого комара, коих в этом районе тьма.

Фотографии разбитого сейфа, рапортов полиции, заборчика вокруг отеля, выставленного окна в ванной прилагается.