АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2503 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2018
28.10.18 - 04.11.18
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с семьей и ребенком с 28.10по4.11

Translate

На днях вернулись из отеля и пока все свежо в памяти,пишу отзыв.отдыхали в Египте не впервые,так что есть с чем сравнивать. В отеле есть как плюсы,так и минусы.начнем с ресепшена: приехали мы в отель к 9ти утра,нас зарегистрировали и мы отправились на завтрак,пока готовили наш номер( заселение в этом отеле в 15:00) и т.к. это был каникулярный период,отель был загружен.поселили нас не раньше трех,но нас это ни коем образом не расстроило,т.к. была возможность погулять по отелю и сходить на пляж.нам повезло,т.к. посетили нас не далеко от ресепшена. Номера уже довольно таки старенькие,убирают в номерах на 4.полотенца не меняют,пока не пожаловаться на ресепшене,даже если их положить на пол,они их даже влажными складывают и кладут на место. У нас в номере в санузле жутко воняла канализация ,позвонили на ресепшен и нам прислали мастера,он там что-то чинил ,но проблема не исчезла.приходилось всегда держать двери закрытыми в санузл.мы не хотели портить себе отдых и старались на это не обращать внимания т.к. в номере мы только спали. Еда очень разнообразная,много фруктов,каждый день было что-то новенькое. Очень порадовали супы,у нас ребенка суп съесть заставить очень сложно,а вот куриного крем супа он сьедал по 3 порции.Единственное напрягает многочисленные очереди.не хватало места и люди вынуждены были стоять в очереди ,чтобы присесть за столик.для такого количества людей,могли бы открыть еще один ресторан. Нужно отдать должное официантам ,они настолько быстро и слаженно работают,очень быстро убрали столы,приносили новые приборы и еще успевали приносить напитки.А вот работники бара радовали не всегда,им по моему очень нравится создавать очередь.иногда отвечают очень грубо,слышала не раз. Порадовал спуск к пляжу: лифты. И ни разу возле них не было очереди.на пляже много лежаков. Минусы: парни выдающие полотеца- хамы просто ужас!!! Одного пантона не достаточно для такого большого отеля ! И да, эта постоянно подплывающая лодка ,катающая на бананае,жутко всем мешала!!!!! И тем более это опасно,сама видела как она чуть не наехал на женщину. Для лодки нужен отдельный пантон!!!!!жутко бесит,что этот спасатель постоянно свистит,чтоб все отплыли и освободили место для лодки.Мы приехали ради моря,а не для того чтоб нас оттуда постоянно гоняли,очень многие были этим возмущены. Очень бесил парень,работник пляжа ,который ходил и всех ругал,то не так лежак поставили,то еще что-то, при чем находил к чему придратья у каждого. Я считаю что это как то не очень.....( мягко сказано). Аниматоры молодцы,стараются изо всех сил! Очень запомнилась девочка аниматор-Виктория,очень улыбчивая и светлая.Вообще все ребята молодцы-стараются! В общем,отель не плохой,но больше мы в него не вернемся и советовать вряд ли будем любителям плавать.

  • риф
  • разнообразное меню
  • аниматоры
  • официанты в главном ресторане
  • красивая и ухоженная территория
  • недостаток еще одного пантона
  • слабый номерной фонд
  • хамовитый персонал
Added: 06.11.2018 21:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 752 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Уважаемая Alla.
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (793) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Алла Маковейчук
Ukraine
Ujnyi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 203