АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
99 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in November 2018
03.11.18 - 05.11.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительный сервис и работа персонала

Translate

Здравствуйте! Заранее (за две недели) забронировала номер в отеле Меритон Олд Тaун Гарден непосредственно у администратора отеля по номеру телефона(t:?+372206648817?)Была озвучена стоимость в размере 140 евро за пребывание с 3.11 по 5.11.2018 двух гостей, а может и того меньше, так как вы регистрируетесь не через ?booking.com?. Я согласилась, оставила все запрашиваемые контакты и забронировала номер в категории стандарт, на двоих с двухспальной кроватью, номер с 3.11 по 5.11 за озвученную сумму, в размере максимум 140 евро был со слов «администратора» забронирован. 3.11. 2018 г. мы приехали разместиться в отеле (проехав 14 часов, желающие отдохнуть и принять душ, после долгой дороги), зайдя в хол отеля стояла табличка, об отсутствие администратора в течении 10 минут, также были ещё новые посетили вашего отеля в ожидании администратора, когда администратор соизволила подойти (после перекура), оказалась стоимость проживания с 3.11 по 5.11 составляет 165 евро, что на 25 евро выше, я не предав изначально этому внимания, получив карточку от номера и зайдя в номер 314, была шокированна, номер был полностью перевёрнут, не убран, с грязным бельём, я уже не говорю, что он не соответствовал изначальным заявленным требования и элементарно фото с сайта. Обратившись к администратору с данной ПРОБЛЕМОЙ, она не удивившись сказала, что номер будет готов через 40 МИНУТ!!!!!! Номер не соответствует звёздности гостинцы( обшарпаный, везде грязь, волосы), номер не убран к заезду гостей, персонал не работает и даже не пытается решить проблему, чеки об оплате не выдаёт. Цены называются сначала одни, а по заезду другие. В этом отеле пришлось переночевать (сил не было), заплатив при этом 95 евро, за неквалифицированную работу персонала, неубранный номер, после уборки, также грязный номер( поменяли постельное белье, полотенца), как и было грязное ковровое покрытие так и осталось, не говоря о других предметах. Вы считаете это адекватная стоимость? К примеру Radisson Meriton предоставляет номера за ту же цену, но и сервис у них на все ЧЕТЫРЕ звезды, куда в итоги я и переселилась.

  • расположение
  • сервис
  • грязь
  • обшарпаность
  • развод на деньги
  • не соответствует стоимо
Added: 06.11.2018 11:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 088 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (12) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Marina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.11.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 99