Пишу со страницы мужа. Меня зовут Светлана. В этом году мы впервые решили отдохнуть в Турции. Я три месяца читала отзывы, вела мониторинг. Основное направление было отсутствие вирусов в отеле и спокойный отдых с хорошим пляжем и морем. Отель выбирали семейный. И остановились именно на этом отеле, так как положительных отзывов здесь больше всего. И многие туроператоры его рекомендуют. И очень зря мы не поверили тем, кто писал тут самые что ни на есть правдивые отзывы. Начнем по порядку. Отзыв будет длинный, но такой как он есть. Специально для тех, кто рассматривает этот отель. И специально для тех, кто захочет подкопаться и сказать, что мой отзыв липовый. Нет. Мы отдыхали с семьей в разных местах. Но я ни разу не оставляла ни где отзывы. Потому что было все в порядке. Мы писали на прямую в отели с благодарностью или с просьбой обратить внимание на тот или иной сервис. Сразу скажу, что отель реально больше похож на пенсионат. Я вообще очень лояльно отношусь к незначительным мелочам в отпуске. НО ТАКОЕ Я ВСТРЕЧАЮ ВПЕРВЫЕ. И МОЛЧАТЬ Я НЕ МОГУ!!!

1. Размещение.

Мы заранее списались с так уже часто встречающейся здесь Лилей. Заранее предупредили, что прилетаем в 6 утра. Что у нас ребенок 2,5 года. Что бы по возможности нас могли разместить по приезду. И в номере обязательно был горшок, детская кроватка и по возможности кровать с одним большим матрацом. Для нас это было важно. Хорошо сказала Лиля. Вам не о чем беспокоится. Все будет сделано. Мы приезжаем в отель в 6 утра и нам сообщают что номеров нет. Освободятся только в 10 утра. Ну что поделаешь. Отель переполнен, будем ждать. Позавтракали и после спали на диванах на ресепшене. Пришло время. Нас провожают в 5 корпус на 3ий этаж. И первое на что обратили внимание это запах сырости и ощущение, что номер перед нашим приходом не доубрали. Выход из номера на рынок с валяющимися на крыше старыми матрацами и манекенами. Кровать со сдвоинным матрацом. Ни о какой кроватке детской и горшке и речи не было. Это при том, что мы заранее договорились о таких как казалось мелочах. Мы попросили, что бы номер нам сменили. На ресепшене сказали что номер такой будет как мы просили, но только к 14:00. Мы согласились подождать. Главное что бы номер был нормальный. В два нас заселяют все в тот же 5 корпус, но уже на первом этаже. Здесь уже не пахнет сыростью. Номер хорошо убран. Уже есть детская кроватка и горшок. С нормальным матрацем. И с выходом на соседний отель. И прямо на вентиляцию из кухни, шумевшей круглые сутки. Но с этим смирились. Кондиционеры с октября в отеле не работают. Только на естестевенный обдув. Так что приходилось спать с открытым балконом и всю ночь слушать шум вентиляции соседнего отеля. Как и многие писали, зачем в этом отеля Лиля не понятно. Видела я её всего пару раз и толку от неё вообще ни какого. Кстати. В отеле нет ни каких браслетов. Вообще. Мне кажется в отель мог зайти кто угодно. И делать что угодно. Потому что нельзя было отследить людей. Впервые в отеле вижу отсутствие браслетов. Даже не знаю хорошо это или плохо.

2. Сервис.

Как и многие здесь писали. Отношение здесь хорошее только к немцам. Не то что бы хорошее. Просто обслуживают в основном их. И кофе предлагают. И напитки приносят. И стол накрывают, если освободился. Обслуживают в основном только иностранцев. Но мы не гордые. Все что надо было брали сами. И столовые приборы. И соки. И салфетки. Все сами. Сразу скажу, чаевые давать бесполезно!!! Что с ними, что без них, обслуживают одинакого. Это касается и уборки номеров. Каждый день меняли полотенца. На этом по сути и все. Полы мыли через раз, а то и два. Из под столов и тумбочек вообще не выметали ни разу. Влажную уборку, не проводили. Бар пополнялся. Тоже не всегда, но он нам особо и не нужен был. Два раза заказывали бесплатную услугу, подготовку кровати ко сну. И о чудо. Почему то в вечернюю подготовку, не только взбивали подушки и перестилали простынь. Но еще и меняли белье, полотенце и даже мыли пол. У нас за все время днем ни кто так не убирался как эти два раза перед сном. Пожалели, что заказывали всего два раза. Чаевые тут тоже не помогут. Оставляй, не оставляй. Толку ни какого. По повду выселения. Из отеля РЕАЛЬНО ВЫСЕЛЯЮТ, если им что-то не нравится. В основном это крепко выпившие люди или возможно люди пытающиеся громко высказать свое недовольство по поводу отеля. Но это первый отель, где я такое вижу. И не важно семья, дети, пожилые люди. Вопросы не решают, а просто выселяют из отеля и все. Только за две недели что мы отдыхали, выселили три отдыхающих семьи. Это напрягало.

3. Еда.

Еда была хорошая. Голодными не остались. Довольно разнообразно. Меню повторялось каждую неделю. Но вот что поразило, это то что в ТАКОМ отеле пюре было не картофельное, а развадное. И это еще и в детском меню. Это при том что дефицита в картофеле вообще не наблюдалось. А пюре это почти основное детское питание. И это в пятерке ультраонклюзив. В остальном паста, рис, овощи на пару очень вкусные. Каждый день рыба, но жарится все на литрах масла. 1 раз поешь, больше не захочешь. Были морепродукты. Много баранины. Вкусная говядина, индейка и курица. Много десертов. Из фруктов попали на арбузы и клубнику. Это был кайф. Хоть клубники наелись. Апельсины, мандарины, сливы, виноград, гранат, груша и яблоки. Очень понравился на завтрак мед в сотах. Такого я ещё ни где не встречала. Вообщем в целом с едой все хорошо. Что касается РОТОВИРУСА. В отеле он есть. Но славу Богу нас он обошел стороной. По крайней мере мужа и ребенка. Я сутки провалялась в номере на 4ый день с энтеритом. Но у меня такое бывает на смену пищи. Так что точно сказать не могу. Лечилась сама. За сутки встала на ноги. Врача не вызывали. Ели мы все разное. А вот дети, особенно те которые купались в бассейне, болели. Наверно около 50% детей ездило в больницу на капельницы. И эти дети все купались в бассейне. Возможно вирус оттуда. Мы в бассейн не ходили. Если вы приехали на море, купайтесь в море. В бассейнах нет ни какой очистительной системы. За две недели оттуда ни кто не брал ни каких проб. И я ни разу не видела, что бы хоть один бассейн чистили. Хотя в других отелях ходят с моющим пылесосом и раз в неделю хотя бы берут пробы воды. Так что в бассейнах инфекция есть точно. И вот опять, все это секундочку отель ультраонклюзив 5*.

4. Пляж

Как многие писали. Заход в море не очень. Много камней. Но если знать где зайти. Можно в принципе нормально плавать. Идите правее по пляжу. Правда пару раз ногой за камни цеплялась. Было не приятно. На самом пляже мелкий песок. Лежаков всем не хватает. Если вы не успели занять лежак до 9 утра. Скорее всего и не займете. Поэтому мы вставали рано и занимали лежаки заранее. Пока вы идете на пляж в нескольких местах стоят холодильники с маленькими бутылочками воды и лимонадами. Это очень удобно. Детская площадка на пляже это сломанный домик и две перекошенные качели. Делать там не чего. И не могу сказать что там вообще чисто. С морем нам повезло. Оно все две недели было спокойное и теплое. Один день только штормило и все. Купаться комфортно было каждый день. Это был большой плюс, так как отпуск в основном упирался в солнце и море. На пляже за время что мы отдыхали, спасатель был 3 раза. Больше мы его ни разу не видели.

5. Территория.

Очень небольшая, ухоженная. На море идет спуск. Имейте это ввиду. Людям с колясками и пожилым людям в жару подниматься было тяжеловато. Но это так, на заметку. На территории есть много лежаков. Не плохая крытая детская площадка. Два красивых лебедя плавающих возле отеля. На этом собственно и все. По скольку мы были с ребенком. Нам этой территории за глаза и за уши. На территории ходят навязчивые сотрудники спа центра. В спа не ходили. Ценник не дешевый. Те кто ходил и рассказывал особого восторга не испытали. Сказали денег этих не стоит.

6. Анимация.

Ну это вообще отдельная тема. Я не знаю кто там пишет хвалебные отзывы про аниматоров. Но это ЖЕСТЬ. Я впервые пишу такой отзыв. Для тех кто с детьми. Детская анимация заключалась в двух девушках. Которые днем за две недели 1-2 раза приготовили с детьми пиццу и все. Больше с детьми не занимались. А если и занимались, то от силы минут 30. Можно ПЛАТНО сделать картину из песка, футболку или сумку. В детском клубе с детьми занимались РОДИТЕЛИ. И опять, это в отеле ультраонклюзив. Вечером аниматоры полуголые бегали с детьми пол часа на сцене под одни и те же песни. За две недели не поменялось ни одной песни. Каждый день одно и тоже. После того как поступило много жалоб от родителей, что аниматоры выглядят не подабаюшим образом, они наконец то оделись. Я уже не говорю ни про какие детские костюмы или какие-то атрибуты, их просто не было.

Взрослая анимация. Еще больший треш. Днем аниматоров не видно вообще. Кое как проводят гимнастику и аквааэробику. Ни кого не зовут. Хочешь приходи, хочешь нет. Утром, а затем днем есть дартс и стрельба из пневморужья. Но если ты хоть минут на 5-10 опоздал, тебя уже не берут. Почему не понятно. На пляже пожилые люди сами с собой играли в бочча или как там она называется. И это все. Вечером ни кто вас не развлекает. Танцывать не зовет. Вы вообще предоставлены сами себе. Но Бог с ними с этими аниматорали. Сами представления это отдельный разговор. Я ТАКОГО НЕ ВИДЕЛА НИ ГДЕ. За 14 дней было несколько дней живой музыки. Из которых покарил меня своим голосом, только один исполнитель. Уж очень красиво он пел. И дни с шоу программами. И это был ТРЕШ. Хороших было два выступления. Это лазерное шоу и акробаты с номером «Африка». Вот тут ребята поразили. Постарались. Выложились по полной. За это им большое спасибо. Вы спросите, а что же не устроило в остальном. А то, что номера не подготовлены. На сцене все скачут кто во что горазд. Реквизит у всех просто убитый. Рваные костюмы, колготки с огромными стрелами и дырами. У некоторых вообще просто лахмотья висели. Туфли с полуотвалившимися каблуками. Рваные платья, частично разваливающиеся прямо на сцене. На шоу Майкла Джексона солист выступал с огромной дырой между ног и выпирающими оттуда красными труселями. Я такого треша не видела ни где. И этот отель топ? Отель позиционирующий себя как лучший? 5 звезд? Мы отдыхали в Египте, в простой 4ке. Там аниматоры пахали день и ночь. Каждый день они развлекали туристов. Играли в разные игры. Плясали со всеми на сцене. И через день были красочные вечерние шоу. Такого ТРЕША с анимацией я не видела ни в одном отеле. Поверте. Так считали не только мы. Многие об этом говорили. Люди просто уходили с анимации, амфитеатр не был заполнен даже на половину. Все просто уходили сидеть у бара или расходились по номерам. Анимация это просто позор данного отеля.

7. Ну и на последок. Для тех кто все таки собирается в данный отель. Мы летали туроператором Пегас. И это отдельная тема. В отеле нас на второй день встречала гид Лариса. Сказала что уложится за 20 минут. В итоге продержала нас 2 часа рассказывая про всякие экскурсии и как у них все это дешево. Не ведитесь, на рынке, что напротив отеля это все дешевле. Мы ездили в аквариум и параллельно с выходом и прогулкой у водопада и в центр Анталии. В два, а то и в три раза дешевле чем у Пегаса. Больше мы эту Ларису не видели в отеле ни разу. И на звонки она не отвечала. Зато периодически в отеле возникал второгй гид. Лысый мужчина, высокого роста. Я к сожалению не запомнила его имени. Вот он реальный разводилово из разводил. Пытался нас развести на бесплатные сутки в отеле и с непонятным дальнейшем вылетом. Потом с бронированием мест в самолете. А как узнал что мы еще и на экскурсию сами ездили, вообще обхамил нас. Ну и пиком стало то, что привезли нас в отель на нормальном туристическом автобусе. С нормальным богажным отделением, быстро и без приключений. А вот когда мы выезжали из отеля в 4 часа утра за нами в прямом смысле приехала маршрутка. Минут 10 водитель не знал куда деть наш багаж и детскую каляску. Потому что багажное отделение, если его можно таким назвать было уже заполнено. И он просто покидал чемоданы сверху на все остальные. А коляску вообще в салон пришлось брать. По дороге в аэропорт мы попали в ДТП. Не по вине водителя. В нас врезалась легковушка. Хорошо все обошлось. Ни каких ремней безопасности в этой маршрутке нет. Хорошо водитель опытный и вовремя выровнял машину и затормозил. Сидели посреди ночи ждали другую такую же маршрутку, что бы нас наконец довезли до аэропорта. Славу Богу на этот раз без эксцессов. Как можно было прислать такой транспорт. Не соответсвующий ни каким нормам и требованиям, тем более с детьми. Вообще не понятно. Будь мы в нормальном автобусе, я уверена этого можно было избежать. Но этот пункт уже как дополнение для тех, кто выбирает туроператора. И ни какого отношение к отелю он не имеет.

Вообщем отель я этот не рекомендую. Куда бы мы не ездили где-то было хорошо, где-то было может быть не очень. Но такое я вижу впервые. Я впервые пишу отзыв, потому что об этом не возвожно не написать. Возможно мой отзыв кому то поможет при выборе отеля. Наверняка найдутся те, кто скажет что я вместо отдыха ходила и ко всему придиралась. Но нет. Я написала все как есть. Кстати для тех кто собирается ехать отдыхать с детьми. Но это уже скорее не минус отеля, а стечение обстоятельств. По отелю гуляет вирус ОРВИ. Почти все дети в отели болели. У всех сопли до колена и жуткий кашель. Много взрослых болеет тем же самым. Муж с ребенком заболели. С температурой. До сих пор лечимся в городе. Но это как я писала выше, стечение обстоятельств. Те кто хочет поехать сюда с детьми, не рекомендую однозначно. Это отель с трудом тянущий на 5 звезд. Не какое это не ультра. И уж точно не стоит это таких денег.