АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
988 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a Family with children in October 2018
23.10.18 - 31.10.18
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Подпорченный отдых

Translate

Только вернулись из отеля и решила поделиться наблюдениями, может кому-то поможет в выборе/невыборе отеля.

Итак:

Местоположение.

Вроде и недолеко от аэропорта, но расчитывать на быстрый трансфер не приходится, т.к. отель последний в районе Белека, мы были 7 и последним отелем, трансфер занял около 2 часов,

примерно столько же мы добирались в том году до Алании. Само место неплохое, рядом базар, прокат электроскуторов, есть где погулять.

Номера.

Был семейный номер - нас 5 человек (2 взрослых + дети 16, 14,5. Про санузе все понятно, было только сюрпризом что туалет и душ к тому же не запираются. Места для вещей очень мало (1 шкаф на 2 комнаты с 10 вешалками и полками, половина из которых занята сейфом,плюс 2 комода с 1! ящиком, этакий аля ларь)- это ВСЕ. В итоги вещи складывали в чемодан. Подушки - спать не возможно, какие то синтепоновые комочки, при этом штук 10 декоративных подушек, которые занимали, к тому же кучу места.

Еда.

С первого взгляда всего так много, со второго - а есть то нечего. Все тушено/вареное и совершенно одинаковое на вкус. Даже дочь отметила, "написано каждый раз разные блюда, а это все одно и тоже". Гриля на улице не было. И с питание на улице были проблемы, на 2 день прибывания на дверях на улицу отключили датчик движения и приходилось двери открывать вручную, что поверьте , не удобно делать с тарелками в руках.

Пляж.

Море оно всегда прекрасно, пляж чистый, с лежаками проблема, их мало, даже при небольшой загрузке в несезон, найти свободный порой было проблематично.

Развлечения.

Анимации уже как таковой не было, на глаза попадался лишь дартс. Вечерние программы - это что-то , через день "дискотека"с жуткой музыкой (столько Лободы и Лабутенов, я за всю жизнь не слышала - муж решил, что у них одна кассета которую они по кругу крутят днем у бассейна ,а вечером на дискотеке) и девочками гоу-гоу. За 10 дней было 1 турецкая ночь(очень условная), 1 шоу акробатов(неплохое), 1 мэжик шоу(очень неплохое), остальное время эти жутняцкие "дискотеки".

И главное - контингент.

Люди , которые до 3 ночи сидят под окнами в баре и орут во все горло. Люди , которым "только спросить" перед тобой в баре. Люди ,которые со своими колонками кучкуются на пляже , курят и говорят матом. Люди ,которые орут на своих детей "сейчас прилюдно отлуплю по жопе и отправлю в номер". Люди, которые лезут в холодильник с йогуртами через голову твоего ребенка. Они все там. В предпоследний день в столовой вообще была заваруха с рукоприкладством. Если такие "отдыхающие" вас не напрягают, или вы сами их них, то велком. Я лично теперь сто раз подумаю прежде чем поеду в отель для русских.

И напоследок сотрудники.

Они какие-то в основном(не все) "невключенные". Чего только стоит отьезд, когда я подошла ,отдала ключи , девушка мило улыбнулась со словами "вы уезжаете?", через минуту мы прошли с чемоданами - она посмотрела на нас мило улыбнулась и сказала "вы уезжаете?". Когда мы шли 3й раз и несли ещё вещи сцена повторилась. Занавес.

У меня всё.

  • Алкоголь мороженное
  • Еда отсутствие логики в архитектуре
  • дизайне и предоставлении услуг контингент отдыхающих
Added: 01.11.2018 22:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 068 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Согласна полностью.Такие подушки вообще впервые встретила.Обратно нас забрали за 5 часов,заезжали еще в 10 отелей.Зато увидела красивую топиарную стрижку,сияющий ресепшен,безупречный газон..И поняла,что в своих ощущениях я была права-это не мой отель
Нам тоже подушки поменяли по запросу,нас они вполне устроили!А про трансфер,Вас же не отель забирал а тур.оператор к нему претензии!у нас был тур.оператор Интурист,нас в отель отвезли на микроавтобусе с нами еще была компания из 6 человек с детьми,так вот они вышли в одном отеле,следующий был наш ПОРТ!40 МИНУТ И МЫ В ОТЕЛЕ!Забирали из отеля уже было больше народу,но все равно через 1час 20 минут были в аэропорту.
Useful review
Да, еще они утверждают, что по запросу дают ортопедические подушки. Попросила, принесли точно такую же.
Уважаемая Надежда,

Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Нам очень жаль слышать,что Вы остались не совсем довольны отдыхом в нашем отеле. В свою очередь хотим отметить,что все замечания наших гостей мы принимаем ко вниманию для дальнейших улучшений в отеле.
Относительно подушек, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если бы нам сообщили – вопрос был бы исчерпан незамедлительно. Подушки, по первой просьбе гостей заменяют, в отеле есть несколько видов подушек, нужно при обращении отметить какую именно подушку нужно.
В главном ресторане проводятся тематические ужины, всегда имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. По концепции отеля предусмотрен натуральный апельсиновый сок на завтрак.
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности.
Анимация проводит массу мероприятий, как в течении дня так и в вечернее время. Кроме того, каждый день вывешивается расписание мероприятий на день и можно выбрать себе досуг по душе.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.

С уважением,
Кстати о тематических ужинах. Они сделаны оооочень оригинально. Около входа готовят что-то типа в тему ужина. Вся остальная еда- обсолютно та же, что и каждый день.
Не знаю мы были в мае. Мои родители в начале сентября. На тематической ужине. Было так, что из-за стола не выйти. Ассортимент блюд. Огромен. От сёмги до мидий. Раков так много, что как сказал мой папа. Он смог съесть на два года вперёд. Видимо вы просто не в тот отель заехали. По пути есть отели с ещё большим ассортиментом питания и разнообразия блюд. Правда там ценник в три раза выше.
А почему нужно все просить?Халаты просить с оторванным карманом,подушки просить,которые уже пора на свалку вынести,воды в ресторане просить. и т.д.А по-поводу тематических ужинов -я вообще молчу.
Александр,а где я написала претензию отелю про трансфер?
Артем, не поверите, у нас были УСТРИЦЫ, живые, на льду. Но. Лучше лайте нормальную разнообразную еду в течении всей недели, чем 1 раз выпендрица устрицами (но не в Инсту же мне их выкладывать). Были в конце октября, ни раков , ни морепродуктов, ничго подобного не было. Даже суши и Нутеллу на 2й день убрали.
И как бы я вообще к еде не привередлива. Дайте нормально пожаренный кусок мяса на гриле и качественную зелень - и вот оно-счастье.
Да просто их тоже бесят орущие, лезущие и т.п. Но бизнес...а это издержки. Отель- трэш с мая по октябрь. 2015 год май в портнатуре был шикарен, потом все хуже...виной пузатые спорЦмены и их семейства. Достаточно на лица и антураж фото посмотреть.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 562) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Надежда
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 142
  • Readership: 10 797