АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
249 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Kleopatra Wasa (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a couple in October 2018
16.10.18 - 23.10.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Овербукинг в октябре

Translate

Купили путевку за месяц до вылета, туроператор Библио Глобус. По прилету, гид встречающей стороны Килит Глобал , сообщил нам, что в Васса свободных номеров нет и нас повезут в другой отель Hedef Kleopatra Golden Sun, что и сделали и прожили мы в этом отеле весь отдых, так и не побывав в Васса. Тоже долго выбирали, читали отзывы, смотрели рейтинги отелей и оказалось все зря. Вот так купишь путевку и не знаешь куда тебя привезут. С Библио Глобус больше никуда не полетим. В отеле Hedef было очень много таких же переселенцев, как мы, причем из разных отелей, прилетевших с этим тур оператором. Мы изначально могли бы сэкономить и купить дешевле путевку в этот отель, с более низким рейтингом, специально посмотрела: 43 тысячи стоила, в Вассу купили за 68. Сказала об этом гиду в отеле, спросила кто нам возместит разницу? Он лишь развел руками и сказал,что только может на нашем ваучере написать, что нас заселили в другой отель и расписаться, печатей у них нет. А что толку от такой бумаги, я и сама могу также написать и расписаться))))

В общем, по поводу Вассы: не добросовестно относятся к туристам, подтверждают бронь на номера, когда на самом деле всё уже на эти даты раскуплено.

Added: 01.11.2018 11:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 191 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
Так же попали в Хедеф. По возвращению консультировались у юриста. Основная вина это туроператор БИБЛИОГЛОБУС с ним был заключен договор на поставку турпродукта. И то что было продано в разы больше туров в этот отель, а потом за счет туристов из РФ были заселены все местные помойки. Поэтому при заселении в Хедеф берут расписку, что претензий не имеется. Туристов от Теза и самостоятельных заселяли нормально.
Позвольте уточнить. Под овербукинг попадают туристы от разных туроператоров. Я забронировала тур у украинского туроператора (с 17 по 31.10 с.г.) и 2 ночи провела в отеле МУЗ, далее пересилили в Васу. Мой отзыв есть на этом сайте. Вместе со мной в "отказниках" оказались туристы от Тезтура и даже была семья из Западной Европы. Они также жили несколько дней в МУЗе. Так что Васа запомнится не только туристам Библиоглобуса.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (114) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Svetlana
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 650