Отдыхали семьёй 2 взрослых + 3 детей. Бронировали 2 номера, заранее связались с отелем через гест на этом сайте (спасибо Надежде) и через Фейсбук. В результате жили в семейном номере с одной ванной в 86 корпусе на первом этаже. На ресепшене оставляли чаевые уже после заселения. Номер чистый и светлый, убирали хорошо. Постель и полотенца меняли ежедневно. Правда приходилось напоминать насчёт воды. Уборщику оставляли чаевые, он был приветливый и милый.

Большая часть персонала доброжелательная. Неприятные впечатления остались только от лобби-бара и бара на пляже.

Лучший бар по моему мнению на Каскаде. Очень отзывчивые бармены. Праздновали мой день рождения в отеле, и они нашему приходу надули шариков и пели поздравительную песню. Было очень мило )

В столовой действительно не хватало столов, вилок, чашек. Но персонал старался. Очереди тоже были, но не так, чтобы невозможно было поесть. В основном были там, где готовилось блюдо при вас (паста, блинчики, омлет, гриль вечером), а также на напитках. Сказать, что было как-то особенно грязно, не могу. Хотя предполагаю при большем количестве народа это могло бы быть и так. Однако ежедневно наблюдала, как персонал моет, чистит, убирает сам отель и территорию, стригут кусты и поливают газоны. Работника без дела заметить было сложно.

На Каскаде ближайшие к главному зданию корпуса то 86, 85, 87, 88. Неплохие номера также в 50х корпусах (слева от ресепшена Каскада).

Про анимацию. Особо не интересовались. Вечером дети уже спали, мы не ходили. Днём никого особо не видели. Кидс Клаб на момент нашего приезда был на ремонте, его полностью перестраивали изнутри. Возможно к следующему году будет комфортнее.

Аквапарк отличный. Дети не хотели выходить из него и идти на море. Местами не хватало таблеток, коврики были практически всегда. Волновой бассейн работал один час после обеда. Детский бассейн требует ремонта: дно местами разорвано, вода холоднее, чем во всех других бассейнах аквапарка, сильный напор воды на детских горках, что делает их непригодными к катанию детей до 3х лет.

Пляж приятный, песчаный, много разных рыбок. Бери с собой маску и ласты обязательно.

В целом видно, что работа в отеле идёт, стараются улучшить условия пребывания. Однако есть системные минусы, как нехватка персонала для отеля такого размера, недостаток ресторанов для основного питания.