АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
485 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2018
16.10.18 - 26.10.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если Вы отдыхали в подобного уровня отелях - этот может разочаровать!

Translate

Здравствуйте! Побывав в отеле, мне стало понятно, от куда такие противоречивые отзывы! Кто бывал в отелях подобного уровня, может найти для себя минусы, которые не доставят удовольствия Вашему отдыху! Лично для меня:

1) Это конечно же обслуживание

- в основном ресторане редко когда убирают пустые тарелки, при просьбе убрать со стола, могут сказать, что это не моя территория или,например, вилок нет, ждите))) Правда отдать должно,после жалобы на официанта,который отказался убирать стол, в номер отправили бутылочку шампанского и тарелку фруктов)

- В лобби баре всегда большая очередь, за барной стойкой бегает пять человек, но обслуживает реально один человек! Итог - поход в бар, занимает минимум 15 - 20 минут - напрягает!!!

В этом отеле оставляют на чай не за хорошее обслуживание, а для хорошего обслуживания!!!!!!

Единственный, кто порадовал - это сотрудник пляжа - всегда поможет, любезный и дружелюбный - спасибо!

2) Мини клуб.

Как было у нас в других отелях - приходишь, сдаешь ребенка, у тебя записывают телефон,номер комнаты и одевают на ребенка бейдж с именем, соответственно,без ведома аниматора или Вашего присутствия ребенок никуда не выйдет за пределы мини клуба. B данном же отеле мини клуб работает с 10 - 12.30 (как выяснилось потом) и потом еще какое-то время. Аниматоры закрыли дверь и оставили детей под дождем и ветром,сказав,что бы они ждали мам!!!!!! Согласна,что моя вина, не уточнила, но считаю что нельзя было оставлять детей одних на улице!!!!

3) Анимация.

Кто то писал, что ее нет или она плохая! Она есть и бывали неплохие выступления, но смысл в том, что,по всей видимости, отель пытается сэкономить и в некоторые дни проводят анимацию сами, аля "Мистер отель" или бинго (10 $ за билет) Вы меня конечно извините - но на мой взгляд, это уровень трешки, но никак не 5 с приставкой UALL!!!!

4)Пляж.

Не так конечно криминально, как пишут, но вода реально мутная, купание не доставляет удовольствия!!! С лежаками беда конкретная!

5) SPA

Сам спа хороши, но хаммам бесплатно работает только до 15.00.

6) Все Аля карт рестораны платные - я впервые с таким встречаюсь!

7) Аквапарк

Горки хорошие, сотрудник смотрит исправно, но люди забирали ватрушки и с концами, могли забрать с собой на пляж, никто не говорил им ни слова! Плюнули,купили свою, которую благополучно сперли)

8) Нереальным удивлением была новость о том, что сейф открываеться шестью нулями - проверяли - правда! Это жесть!!! Переживали за свои вещи весь отпуск!!!!!

Плюсы отеля

1) Питание

2) WI-WI По всей территории

3) Новый отель, комфортные номера

Лично я решила, что за эти деньги, я найду отель лучше чем Pasha!

P.S. Друзья отдыхали впервые, остались очень довольными! Скажу честно и я бы осталась довольно, если бы это была первая поезка в Турцию, но увы (((

Всем хорошего отдыха!)

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.10.2018 22:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 816 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Здравствуйте, дорогой наш гость!

Мы стараемся сделать все возможное, чтобы качество обслуживания в нашем отеле было на высоте и удовлетворяло все потребности наших гостей. Грязные столы сразу убираются, в барах нет очередей. Гости сами несут ответственность за своих детей, за исключением того времени, что ребенок находится в мини-клубе. Меры безопасности поддерживаются на высоком уровне. Ваш сейф в номере может быть открыт только с вашим паролем, другие пароли не действительны.

С уважением
Здравствуйте!
По поводу детей я уточнила,что это моя вина. По поводу ресторана - за 10 дней нашего отдыха, лично к нам два раза только подошел официант и спросил что нам принести, и так же за 10 дней, пару раз только подошли и убрали тарелки в течение обеда или ужина! Каждый раз я просила убрать стол и неоднократно сталкивалась с проблемами, это с учетом того, что я разговариваю по английский, а не объясняла жестами!!! Вечером на лобби всегда очередь, может просто я такая невезучая, что каждый день попадала в очередь!? По поводу сейфа - у нашей компании было 5 номеров и у каждого открывался сейф 6 нулями - по всей видимости это тоже наше невезение!? Почитайте пожалуйста группу вконтакте, там эту информацию мы и нашли! На мой взгляд Ваша задача, не писать опровержение с подтекстом, якобы я вру, а направить все силы на работу с персоналом!!!!
С Уважением
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (424) Previous rate Next rate All author's reviews (30)
Дарья Костюнина
Russia
Petrozavodsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.04.2015
  • Countries, cities: 17 / 32
  • Reviews: 30
  • Comments: 20
  • Readership: 23 297
  • Photos: 117
0 Благодарностей