Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно, что процесс заселения не утомил Вас своим ожиданием, а живописный вид на морское побережье из Вашего номера запомнится Вам надолго. Благодарим Вас, что не забыли упомянуть о чистоте пляжа, качестве уборки номера, наличие шатла до города, работе детского клуба, а так же разнообразие мясных блюд, фруктов, десертов и детского меню в ресторане. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны вкусовыми качествами блюд из морепродуктов. Позвольте обратить Ваше внимание, что по концепции отеля, халаты и мочалки не предусмотрены. Мы также хотели бы Вас проинформировать, что наш отель является международным и предоставляет услуги всем Гостям, независимо от их национальности и вероисповедания. Мы убедительно просим наших уважаемых Гостей быть толерантными и снисходительными по отношению ко всем Гостям проживающим в нашем отеле. Ваши пожелания и предложения будут непременно переданы соответсвующим департаментам ,ведь Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, а цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!

С уважением, Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.