АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
985 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in October 2018
15.10.18 - 23.10.18
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не соответствует 5*

Translate

Долго выбирали отель с подругами и почитав отзывы (на тот момент были все положительные) и ориентируясь на достаточно высокий рейтинг отеля, выбрали My Home. Тур с 14.10.2018 по 23.10.2018, 9 ночей, на 3-х человек.

Но... по прибытии в отель, размещении,посещении пляжа, да и в целом, сравнив с отелями в которых бывали ранее, остались крайне разочарованы.Ни о каком " ультра" и речи быть не может.

Кратко и по порядку:

Вылет из Воронежа, туроператор-Интурист, турецкие авиалинии- Атлас глобал. Сами мы не из Воронежа, поэтому трансфер доставил нас в аэропорт заранее, дабы не опоздать, за 5 часов до намеченного вылета. Где то за час до вылета рейс отложили на 1 час, затем на 2 часа и в итоге рейс был задержан на 6 часов. Т.е. вместо 17.30 вылет состоялся в первом часу ночи и уже 15.10.2018. В отель приехали в 5 утра, т. е. 1-я ночь из 9-ти уже прошла вне отеля.

Номер дали на 5 этаже и так как очень устали и хотелось побыстрее лечь спать, особо не рассматривали что как. Было желание попить чай (на 1-м этаже стоит аппарат, там кофе и кипяток) но пакетиков чая не оказалось. Впрочем впоследствии их там не было никогда.

Номер оказался маленьким для троих взрослых человек. Наверное он все таки для двоих предусмотрен. Одна полуторная кровать и одна двухспальная. Почему человек, заплатив за себя полную и не малую стоимость, должен ютиться со вторым (кому не досталась отдельная кровать).

Обращение к владельцам отеля: Уважаемые! предусматривайте при заселении гостей этот фактор.

Между кроватью и тумбами пройти возможно только одному человеку, поэтому один посторонился, второй-прошел.

Питание в ресторане хорошее, все вкусно, голодным не останешься, даже наоборот. Особенно оладьи на завтрак. Сладости (пирожное и т.п.) не особо, опять же сравнивая с тем, что было в других 5* отелях, в которых бывали ранее. Официанты шустрые, быстро убирают грязную посуду, не засидишься. Однажды одна из наших подруг пришла на ужин позже нас (но ресторан еще был не закрыт и долго еще было время до закрытия) , покушав, пошла за чаем и чем нибудь к чаю, сумку оставила на стуле. Когда пришла сумку не нашла, официанты быстро (так получается) унесли ее на ресепшн и так как на телефоне у нее не стоял пароль,еще и в телефоне покопались, фото посмотрели, наверное чтобы кому вернуть следствие вели.

Про мороженое:

Отсутствие мороженного - минус данного отеля. мы не малые дети, но мороженое которое дают в Турции в отелях 5*, а уж тем более заявленное "ультра", вкусное и мы на него рассчитывали. Один раз в ужин был шашлык и мы видели, что люди идут с мороженым. Посмотрев на выстроившуюся очередь -передумали.

Про пляж и бар на пляже:

Пляж маленький для такого количества отдыхающих. Лежаков не хватало, нужно было занимать в 6 утра и то столкнулись с таким, что заняв, ты можешь прийти и не увидеть своих оставленных вещей, а там где ты их оставил будут возлегать другие. Лежаки драные, очень повезет, если углядишь где то целый, а так будешь лежать как в гамаке. Можно было бы на песке,но холодно, все таки осень-он не прогревается.

Бар- это просто безобразие, опять же говорю о пяти (заявленных отелем) звездах. Просто забегаловка какая то. А туалет при пляже-это просто ужас, анти санитария. Замок в двери женского туалета не работал по нашему приезду так он и не работал во время пребывания.

Про уборку:

в номер заходили и что то там шваброй делали. но извините то что принадлежало прошлым гостям, жившим в этом номере как лежало, так и после уборки оставалось лежать. За уборку также минус.

А так территория отеля большая, зеленая, красивая, ухоженная, очень красивый и чистый бассейн. Да и отдохнули мы хорошо. Только сюда не порекомендую свои знакомым.

  • зеленая ухоженная территория
  • бассейн
  • размещение
  • маленькая территория пляжа
  • бар на пляже
  • "убитые" лежаки
Added: 27.10.2018 19:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 695 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день, Оксана.
Спасибо, что уделили времяи оставили отзыв, оценили нашу работу. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Благодаря Вашим замечаниям, которые передаются руководству отеля, мы стараемся улучшить качество обслуживания.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.
А где Вы взяли, что данный отель "ультра"? Мы были там всей семьей,остались очень довольны. Добротная 5-ка. "Ультра"- это другой отель,другие цены))))
Почитайте описание отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (439) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 985