АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1286 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in October 2018
01.10.18 - 13.10.18
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

пипец

Translate

ЗАКАЗАЛИ ТУР В ПЕГАСЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ В АВГУСТЕ МЕСЯЦЕ С 13 ПО 23 ОКТЯБРЯ 2018 ГОДА! ЗА ДЕНЬ ПОЗВОНИЛИ ИЗ ПЕГАСА, СКАЗАЛИ ЧТО В ОДИСЕЕ МЕСТ НЕТ, ПРЕДЛОЖИЛИ СНАЧАЛА ПОЕХАТЬ АЗУР КЛАБ НА 5 НОЧЕЙ, А ПОТОМ В ОДИССЕЙ ТОЖЕ НА 5 НОЧЕЙ! МЫ СОГЛАСИЛИСЬ , А КУДА ДЕВАТЬСЯ! В АЗУРЕ ВСЕ ПРЕКРАСНО МЫ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ! НО ПО ПРИЕЗДЕ В ОДИССЕЙ - ЭТО ШОК! ВСЕ СТАРОЕ , НЕПРЕЗЕНТАБЕЛЬНОЕ, ЧВАНЛИВЫЕ ОФИЦИАНТЫ! Самое главное прячьте полотенце, потому что они могут вас обвинить в краже! Они их забирают утром И НЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ СКАЖЕТЕ ИМ ЧТОБЫ ДАЛИ ОНИ НЕ ДАДУТ! НАДО ТРЕБОВАТЬ! В ДЕНЬ ОТЪЕЗДА К НАМ ПРИШЛА УБОРЩИЦА, Я ЕЙ СКАЗАЛА МЫ УЕЗЖАЕМ СЕГОДНЯ ОНА ТАКАЯ ОКЕЙ ОКЕЙ НО ПОЛОТЕНЦА ЗАБРАЛА! ! И ВОТ ПРИЕХАЛИ АВТОБУСЫ , ЧТОБЫ НАС ЗАБРАТЬ ПОДХОДИТ К НАМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ ИРИНА И ГОВОРИТ ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ ЧТО ВЫ УКРАЛИ ПОЛОТЕНЦА! У НАС ШОК ГОВОРИТ ОТКРОЙТЕ ВАШИ ЧЕМОДАНЫ, А У НАС ЖЕ УЛОЖЕНО! НО МЫ ОТКРЫЛИ НИЧЕГО КОНЕЧНО ТАМ ТАМ НЕ БЫЛО! НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ! НА БУДУЩЕЕ ПУСТЬ САМИ ОТКРЫВАЮТ ЧЕМОДАНЫ И ВЫ НЕ ЗАБУДЬТЕ СФОТКАТЬ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! МЫ ПРОСТО РАСТЕРЯЛИСЬ!!!! ЛИБО ПУСТЬ ВЫЗЫВАЮТ ПОЛИЦИЮ! АННИМАТОРЫ ХОРОШИЕ!

  • анниматоры
  • хамское отношение в конце нас унизили и оскорбили
Added: 26.10.2018 18:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 112 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте,ОЛЬГА!
Благодарим вас за то,что нашли время и написали ваш отзыв.
Вы забыли написать,что отель предоставил вам комплименты за причиненные неудобства при размещении.
К сожалению многие клиенты берут полотенца из номера(что категорически запрещено) и пользуются ими у бассейна и моря,более того потом не приносят в номер.Если вы заметили, из 2-х автобусов покидавших отель,сигнал об отсутствии полотенец поступил только по вашему номеру!Предупреждая неприятную ситуацию вы могли сообщить сотрудникам,когда сдавали ключ в 12:00, об отсутствии полотенец,прекрасно понимая ,что это может вызвать большие вопросы.Сожалею.
С найлучшими пожеланиями сотрудники отеля.
Здравствуйте! Комплименты действительно были! Очень приятные! Но они были из-за того, что нас изначально поселили в другой отель! Полотенцами номерными на пляже мы не пользовались! Подруга вообще брала пляжное полотенце под залог! У меня было свое. А потом если в вашем отеле уборщица не помнит что забрала полотенца, извините это не наша вина!!!! Но унижать так людей нельзя! А то что еще надо и сотруднику сообщать, что у нас забрали полотенца - это уже никуда не годится! Сколько раз я отдыхала за границей и в Тунисе в том числе, никогда такого не было! А потом мы заплатили достаточно большую сумму для того, чтобы своровать ваши полотенца?!!! Нам в Азуре Клаб подарили полотенца и то мы их не взяли! Желаю Вам всего самого хорошего и доброго!!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (368) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ОЛЬГА
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 286