АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3775 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in September 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых если бы не ужасный номер

Translate

В целом все понравилось (если не принимать в расчет кошмарный номер) отдыхали семьёй с ребенком 3,5 года.

К детям относятся очень доброжелательно, толерантно, как анимация, так и другие служащие отеля. Территория чистая, ухоженная, чего не скажешь о standart room.

Ощущение после заселения было как будто мы в "-" трёшка. Сантехника, плитка всё старое, номерной фонд давно просит кап.ремонта. В душе вода не сливается. Конечно, персонал пытался устранить эту проблему, но впечатление от номера все равно угнетающее.

Через 4 дня нас пересилили в номер чуть лучше на втором этаже. Из отличий от первого - кавролин вместо ламината, новый унитаз и планировка. Ребенок спал в первом номере на удобной полноценной кровати, во втором на кресло-кровати, другая мебель не поместилась бы.

Питание было разнообразное, есть детский ресторан с аналогичной едой (работал только в обед), только с маленькими столами и телевизором. Еды было предостаточно, бары рядом с пляжем работали постоянно, около пляжа был не основной ресторан с такой же едой как в главном.

Что касается алкоголя в основном турецкого производства, т.е. не очень ( В coffee house был отличный кофе, лучше чем в главном ресторане, печеньки и пирожные.

На пляже мусор собирали в течение всего дня.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • доброжелательный персонал
  • чисто
  • наличие дезинфекторов
  • детские стульчики
  • горшки
  • коляски
  • разнообразная еда
  • номерной фонд
Added: 25.10.2018 22:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 269 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемый гость,
Благодарим Вас, что были нашим гостем и что поделились своими мыслями с нами. Нам искренне жаль, что в этот раз мы не смогли в полной мере оправдать Ваши ожидания.
Наш отель является сезонным и в зимний период абсолютно вся территория отеля и номерной фонд проходит через косметический ремонт. Во время высокого сезона также уделяем время и внимание на техническое и внешнее состояние отеля.
Благодарим за высокие оценки относительно качества сервиса и услуг. Мы всегда стараемся предоставить гостями самые лучшие условия для отдыха, и Ваш отзыв тому подтверждение.
Благодарим ещё раз за комментарий и время, что уделили на написание. Очень надеемся, что у нас ещё будет шанс приветствовать Вас в Club Mega Saray, чтобы вновь завоевать Ваше доверие и любовь.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
''Что касается алкоголя'' : ВАМ надо назвать то, что ВЫ хотите , (есть всё) а по умолчанию да ,турецкий - концепция многих отелей. Если бы, в первый день ознакомились с барной картой любого бара, то...
Спасибо что пояснили. А я думала отвоёвываю качество сотрудникам в негодование, оказывается это норма ;-)
Useful review
Спасибо за ваше мнение. После такой правды я остановлю свой выбор на другом варианте. Мы едем в отпуск точно не для того чтобы отвоёвывать лучшие , хотя бы просто чистые номера и наблюдать такую сантехнику. Для меня все имеет значение. Они же заявили 5 звёзд.
Скатайтесь в отель Роял Сигинус, очень рекомендую. От номеров вы будете в приятном шоке, да и всё остальное радует.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (691) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 3 775