Проживали в данном отеле с 30.09-09.10.2019 с любимым. Сразу могу сказать, я выражаю свое личное мнение, возможно для кого-то данный отель прекрасный. Начнем с плюсов

1) Отель очень удачно расположен , все достопримечательности в пешей доступности, рядом красивый водопад, знаменитый монастырь, Крепость, набережная и др.

2) Отель относительно новый

3) Любезный персонал на ресепшен

4) Отличный Wi-Fi и новая сантехника

На этом для меня плюсы заканчиваются

Теперь минусы. Сразу если Вы путешествуете первый раз, либо Вы не были заграницей, дешевый вариант ( очень дешевый) возможно понравится и все пройдет хорошо. Если нет, на мой взгляд не стоит

Мы приехали в отель сразу после обеда, милая девушка объяснила нам расписание "ресторана" ( столовая) ,дала пароль и предложила пройти в номер. Далее нас провожала администратор, жуткая женщина видимо сервиса советский союз спросила зачем нам халаты? Не будите ли Вы ходить в них в ресторан ?) Весьма странные вопросы. Проводила в номер 202 . Он жуткий. Он темный, грязный, без балкона( я не требовала балкона и вида) занавеска слетает,грязный ковролин, и самое чудесное- в номере клопы! Да это их природная особенность осенью, но 1-2 , не 20!! На мой крик , что их 15-20 она сказала, а что Вы хотите предыдущие жильцы окно наверное открывали и напустили, главное ловите , не убивайте, а то воняют, на мой крик позовите горничную, они сказали никто не обязан Вас развлекать номер убран ! Спустя час, мы поняли , что мини бар не работает, поток воды из правда достойный сантехники почти никакой, я спустилась вниз ....

На мою просьбу убрать огромное количество убрать клопов из номера отреагировали примерно так : Они едят хурму и орехи, Вы им не нужны, вас не укусят. Они у нас в столовой и в бассейне и вообще везде ползают, летом нет, осень понимаете.

Мы пришли обедать, это столовая, я не ждала шведского стола и еда ну более менее, есть какое-то разнообразие , она домашняя и вкусная, правда холодная) и да не хватает вилок и ножей и да на занавесках аналогично висели клопы

К вечеру наши нервы сдали! Я пришла к ним и попросила заменить номер и я не могу есть и жить среди насекомых, на просьбу вернуть деньги, резко нашли 2 номера на 5 и 7 этажах, даже с балконом и даже относительно чистые и да с клопами . Я решила зайти к соседям, большинство сказали да кошмар на занавесках , да в бассейне, сезон, не обращайте внимания. Только в одном номере мужчина , пришедший в номер к друзьям, мне сказал, девушка у них ОДИН хозяин или хозяйка с "Водопадом" и "Родиной", я живу в Водопаде, у нас нет ВНИМАНИЕ! НЕ 1 КЛОПА В НОМЕРЕ , НЕ В СТОЛОВОЙ, НИГДЕ! Они летают только на улице, не живут в отелях, здесь не убирают , не чистят стекла, не моют , поэтому так у нас нет такого дурдома , пойдемте! Мы пошли в Водопад, заселились туда, скандалить и забирать деньги не было желания вечером, хотелось просто лечь спать . Прекрасный номер, большой, красивый, чистый, все хорошо!! Бассейн на улице , в нем нет насекомых, в столовой нет насекомых! Утром мы зашли туда, выселились, деньги они передали в Водопад ( там правда один хозяин) Нас не беспокоили, не комментировали! Если Вы путешествуете с детьми и планируете отпуск на осень имейте это в виду ! Если Вы боитесь насекомых аналогично Вам нельзя в данный отель ! Рядом отель Грифон, они на месте за 1500 Вас заселят, Водопад прекрасно нас заселил, только не этот кошмар !

Пляж недалеко, нам было не сложно сходить. Пляж достойный, лежаки и зонтики есть, в низкий сезон никак очередей не наблюдалось

Экскурсии брали Джиппинг по Рицинскому маршруту плюс Альпийские луга- чудесно

Сами ездили в Сухум, Гагру, Пицунду, водопад , монастырь, дача Сталина, пещеры

По питанию- однозначно ресторан Панорама, с хорошей вкусной едой , кальяном, красивой подачей и сервисом( наконец-то!!!! )

Абхазия- страна с красивой природой, больше плюсов нет) Лично для меня ! В мире множество стран( благо минимум 4-5 раз в год я летаю отдыхать и всегда в достойные отели, никогда я не видела такого отношения к туристам, такого " сервиса" , такой послевоенной разрухи( в наши даты отпуска отмечали 25-летия окончания войны!!! а ничего не изменилось!) , а красивая природа как раз есть во множестве стран

Никого не хочу обидеть и если Вам понравилось , я искренне рада, что отпуск удался, это здорово ! Но так как я видела много людей, которые реально плакали и умоляли что-то сделать, помочь , решить, не хотели купать детей в бассейне с клопами и жить и есть с ними и далеко не всем шли на встречу. Думаю если бы не скандал и угрозы нас бы не переселили . Когда ехали обратно в аэропорт так же говорила с туристами из данного отеля, люди были в ужасе от насекомых (они там с конца-сентября по зиму, летом их нет) Просто воспринимайте этот отзыв как предупреждение и сделайте свои выводы