АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1344 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2018
08.10.18 - 10.10.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Возмутительное отношение руководства отеля к клиентам

Translate

Начну с того, что бронировали отель в начале мая на октябрь.

Требования к отелю были:

- доступная цена,

- основное здание,

- зеленая территория,

- желательно район Сиде,

- песчаный заход в море, большой променанд,

- спокойное море.

Этим критериям отель Суено как раз соответствовал.

Мы были в отеле вдвоем в начале октября 2018г. всего один день из 10, т.к. предпочли переехать в другой из-за возмутительного отношения руководства отеля к клиентам!

Отель внешне красивый, НО с серьезными недостатками.

Недостатки:

1. Риск заселения в дополнительные корпуса (их два) о которых в контакте с туроператорами ничего не говорится.

2. Риск заселения в номера основного корпуса, расположенные непосредственно над чередой, гудящих круглосуточно, трансформаторов, расположенных вдоль одной из внешних сторон отеля.

3. Питание не соответствующее отелю с 5*.

4. Ориентирован на турецких отдыхающих.

1. Заселение.

В отеле есть основной корпус, есть виллы, и есть дополнительные корпуса (мало приспособленные для комфортного проживания в 5* отеле, больше соответствуют общежитию 3*).

Мы бронировали и оплачивали номер стандарт в основном корпусе по стоимости 5* отеля.

В этом отеле есть всегда риск попасть в эти самые неприглядные дополнительные корпуса (говорят, там ранее обслуживающий персонал отеля жил). Это касается только номеров стандарт. Нам и попался этот вариант. То есть, если вас двое, или составом 2+1, то можете попасть в такие корпуса: без балконов, с крошечными номерами, в непосредственной близости от технических помещений, с уровнем общежития или отеля 3*, далеко от основного корпуса и всей инфраструктуры отеля, с витающими запахами канализации.

Были потрясены и возмущены отношением руководства отеля к клиентам, в частности г-на Мехмета (представленного, как директор), утверждавшего, что предоставленный номер стандарт в дополнительном корпусе соответствует уровню отеля 5*. На наши доводы отвечал, что они нас не задерживают и, мы можем покинуть отель. С таким отношением к клиентам мы сталкиваемся в Турции впервые за 10 лет.

2. Питание.

Самое скудное питание из всех отелей, где мы отдыхали, очень скромный выбор всего.

Основной зал ресторана напоминает столовую в советских санаториях.

Разумеется еда в ресторане есть. С голоду не умрет никто и одно-два блюда выбрать в ресторане можно. Овощи есть всегда.

Вот с фруктами хуже. Они есть, но в ограниченном ассортименте. По фруктам пускали сверху воду, как с водопада, от чего они не становились чище.

3. Суено – ориентирован на турецких отдыхающих.

Ранее не доводилось попадать в такие отели. Это заметно по большим группам местного населения, которые занимают на целый день лежаки на пляже, кричат, повсюду курят, едят на тех же лежаках. Пристально разглядывают дам. Кто отдыхал в таких отелях, поймет о чем речь.

4. Санитарное состояние.

Тут не все однозначно.

В номере было чисто.

Но на пляже в кабинках для переодевания не убирались вообще.

Достоинства:

1.Зеленая территория

2. Песчаный вход в море и песчаный пляж

3. Инфраструктура для детей

Не советуем отель Суено хотелс бич Сиде. Мы его исключили из списка своих отелей.

  • зеленая территория
  • песчаный вход в море и песчаный пляж
  • инфраструктура для детей
  • риск заселения в дополнительные корпуса (их два) о которых в контакте с туроператорами ничего не говорится
Added: 23.10.2018 11:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 161 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Мы тоже исключили из списка. Ни за что никогда не поедем. Как то разочаровала Турция в этом году. Говорят, что во многих отелях так стало... Может порекомендуете хороший отель, в который смело можно поехать?
Куда переехали? Вам повезло, при нас всех кто просился вон из отеля игнорировали и мы доживали в этом аду)))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (894) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Irina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 344