АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
466 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испортили отпуск

Translate

Пишу тем кто действительно не хочет вляпаться и испортить отдых.Начну по порядку ,купили путевки в этот отель , красивый ,много отзывов хороших ,отдали 60000за 6ночей на 2х человек ,прилетели нас посадили у ресепшн , сказали подождать 12и нас заселят ,в 12дают ключи и ведут НО В ДУГОЙ ОТЕЛЬ который рядом старый вонючий и обшарпанный ,мы были в шоке ,я пошла разбираться что вообще происходит ,оказалось обыкновенное мошенничество ,у них нет номеров и типа это их отель ,я в слезах звонить турагенству ,толку никакого ,потом пошла на ресепшн после долгих уговоров сказали дадут через 2дня ,2дня ада ребята ,мы жили в каком то страшном отеле ,я вообще была в депрессии и при чем эта ситуация произошла не только с нами !!!многих людей так обманули и заселили в другой отель !!!!Для нас отдых был испорчен !!!Это омерзительно !!!!Море было с волнами ,зайти было нереально вообще!еда вкусная это единственное что наверное сгладило негатив и все !!!! Больше туда ни ногой !!!Обманщики берут бешеные деньги и селят в другой отель ,чтобы деньги срубить

  • еда
  • все остальное
Added: 21.10.2018 10:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 048 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анна!
Благодарю Вас за выбор нашего отеля.

Большое спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в нашем комплексе. В нашем отеле мы стремимся предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей, поэтому по поводу номеров хотим снова вам рассказать информацию, у нас на отельной территории один главный и пять других корпусов, это же инфармацыя у агентства есть, и также есть информация о ремонтах корпусах. Заселение происходит какие номера пустые, если гостю не нравится номер мы по возможности переселяем куда гость жылает, это делается по списку в какой день в главном корпусе есть освобождение в тот день периселят,так и вас перисилили. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами и Вашими близкими еще раз. Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением Blue Wave Suite Hotel!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (874) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 466