за последние 30 дней
Хорошая территория, отвратительное обслуживание
Добрый день! Отдыхали в октябре семьей ( 4 человек). Приехали в отель в районе 11 часов, привезли сразу 2 автобуса. Заселение даже за деньги более 3 часов, но номер дали трёхкомнатный(+). В номере 2 спальная кровать, диван, полуторка. Диван нам для ребёнка так и не заправили за 10 дней, даже белья не принесли!!! Полотенец больших всегда 2! Ходили на ресепшн, принесут 4, через день заберут и все по новой! Уборка номера- это жесть! Заправят 1 кровать и выкинут пепельницу( уборка закончилась... туалетной бумаги и той не положат.
Хамам отдельная тема( если к ним не пойдёшь, начинают хамить, не выдавать полотенца... решали опять через ресепшн.
Гиды Теза особого желания общаться не стремятся , поехали от них в хамам, так нас забыли забрать) пришли пешком , благо не далеко... извинения так и не дождались.
Пляж большой, камни нам не мешали, купили обувь и все ок! Но отсутствует урн и зантиков не радовало.
Питание хорошее, всего много, единственной что радовало! Коктейли только в лобби, в остальных барах все печально. Постоянные перебои с напитками: соки, газировка...
В середине отдыхала заехали турки пожилые, очень нагло себя вели, устраивали хаос в ресторане.
Анамация практики отсутствовала, даже Музыка нигде не играла.
Решать вам, но я разочарована!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего хотим поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленый комментарий. Все комментарии наших гостей, а также конструктивная критика имеют для руководства отеля огромное значение, поскольку помогают выявить те или иные недостатки, и соответственно, планировать работу над их устранением.
Позвольте отметить, что все Ваши комментарии были переданы ответственным департаментам.
Благодарим Вас за вклад в работу по улучшению качества предлагаемых услуг в отеле Euphoria Palm Beach!
Вы действительно хотите удалить комментарий?