АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
35 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2018
11.10.18 - 13.10.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Хамское отношение и потерянные деньги!

Translate

Апарт-отель недалеко от центра с мини-кухней в каждом номере. Очень слабый интернет. Может достаться номер в подвале с видом на колеса машин (из-под решетки внутреннего двора), как попался нам. Наиболее неприятное - это работники отеля, отказывающиеся помочь в случае проблем. Просили девушку с рецепции помочь с подключением к интернету, работница отказалась. В итоге оказалось, что в номере были указаны неверные пароли от сети. Пришлось несколько раз бегать на рецепцию. Самое страшное случилось при выселении. Оставили достаточно ценные вещи (ноутбук, покупки) на рецепции, т.к. уезжали вечером, а выезд уже в 10.00. Время работы рецепции с 8.00 до 18.00. Договорились, что придем за вещами к 17.00. Но в это время всё было закрыто. На звонки по двум телефонам никто не отвечал. Из-за этого опоздали на свой автобус и потеряли около 1500 рублей. Сумели дозвониться только на личный номер работницы, благо с него приходили смс с вопросом о времени заселения (видимо, чтобы быть на месте в это время - сложилось впечатление, что сотрудники не хотят присутствовать на своем рабочем месте в установленное рабочее время). Только около 18.00 смогли забрать свои вещи, на счастье они оказались там, где мы их оставляли. Работница объяснила ситуацию тем, что "просто про нас забыла". На просьбу дать телефон руководителя, дала нам неверные номер. А по номеру, найденному в Интернете, видимо, можно попасть только на ту же рецепцию. Возвращать нам потерянные по вине отеля деньги отказались.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • только близкое расположение к центру города и автовокзалу
  • ужасное отношение персонала
  • слабый интернет
Added: 20.10.2018 18:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 494 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Next rate All author's reviews (1)
Евгений-К
Czech Republic
Praga
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 35
  • Photos: 2
0 Благодарностей