АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
868 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Iron Ambassador Plaza Hotel (отель был переименован 01.09.19)
Vacation as a With friends in October 2018
07.10.18 - 15.10.18
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

Добрый день. Такого сервиса еще не встречала!!!!!!!!! Хотите испортить свой отпуск- добро пожаловать в отель Ambassador! Начну все по порядку. Прилетели 7.10.18 на 8 ночей( нас 3 человека), доставили в отель, (был уже вечер 19ч) и вот началась первая проблема с заселением!!!!! А номеров свободных НЕТ.....как так????????? . Попросили нас переночевать в каком то пансионе (я лично назвала его приютом для бездомных) и за это нам обещали в качестве компенсации бесплатный wi-Fi и с утра предоставить нам номер в отеле. Хочу заметить , что мы заплатили не маленькую сумму за путевку ( 105000 тыс.руб. ) и номер был уже за нами. Не хотелось ругаться и хотелось уже элементарно отдохнуть с дороги. Не буду подробно описывать наши "апартаменты" в эту ночь, просто ужасно не приятно, что за наши деньги, вот такое.... На утро мы пришли на ресепшен и опять услышали ответ, что номер еще не готов.!!!!!!! Ждите. ВОПРОС, а почему мы должны ждать, номер должен быть еще вчера. Ждали, вариантов других не было, звонили на горячую линию, ничего так и не добились. И замечу таких , кам мы , было много. Наконец дождались ....дали нам номер в другом корпусе через дорогу. Номер конечно крохотный, не знаю может быть это и есть стандартный. За два дня проживания уборки в номере, так и не дождались, везде грязь . Постель и полотенце , такое чувство , что их просто где то замачивают и не стирают. Даже после уборки перед заселением, невозможно было ходить по полу , ноги а именно ступни были, как у негра. В итоге трое суток мы требовали лучших условий........ Случилось чудо, нам предложили номер в центральном корпусе. Тут ничего плохо сказать не могу. Номер был просторный и уборка каждый день, качество уборки конечно жуть. Постель и полотенце ужасного запаха и вида. Это что касается заселения и элементарного комфорта. Поехали дальше..... Столовая и питание: Есть откровенно нечего. Из вкусного только суп и овощи. Пару раз попалась курица, но за ней безумная очередь и сметают ее моментально. Пирожные не вкусные, однообразные. Из фруктов только яблоки и груши. Один раз на соседнем столе увидела виноград. На общей раздаче его не было. Принесли , только по требованию и то за наш стол. Как так, не понимаю!!!!! Напитки в баре в столовой - химия, скисшее вино (по вкусу) или разбавленное пиво. Напитки вы берете сами, официанты только убирают. Посуды много битой и грязной. Чайные ложки только пластиковые. В столовой очень грязно (фото кухни прилагаться, где булочки стоят на грязном полу). Так же есть общественный туалет (фото тоже есть) это УЖАС,,,УЖАС,,,УЖАС,,.

Пляж. Маленький, Лежаки стоят вплотную друг к другу. Чаще всего либо заняты, либо "забиты". Бар на пляже платный, бесплатный только вода и чай. Есть пирс, но он платный, 10 долларов в день на 2их.

Про интернет уже писала, нам повезло)))) а так интернет бесплатно по 300 мб на каждого человека в номере. Остальное 1 час - 1 евро, 1 день - 3 евро, неделя - 15 евро. Ловит в номере и на пляже отеля.

ИТОГ: если вы мазохисты или любители проводить отдых ругаясь со всеми сотрудниками отеля отстаивая свои права, то вам именно в Амбассадор!!!!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
Added: 18.10.2018 18:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 107 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Мне конечно очень приятно, но Вы бы хотя бы меняли формулировку когда списываете отзыв)
Надеюсь вы не сильно обижаетесь))). Просто почитала вас и даже выдумывать ничего не надо. Решила просто цитировать!!!! По другому про этот отель и не скажешь))). Какая разница какими словами, суть которую мы доносили, одна!!!)))). Извините, если что не так
Ещё один проект "Ревизорро".)) Почему выбрав недорогой, бюджетный отель Вы требуете(да, именно требуете) сервиса, питания и условий проживания "Макс Роял"??? Умножьте ценник на три - и будет Вам ЩАСТЬЕ!))
Сервис он ДОЛЖЕН быть нормальным везде что на 5 на 3 звезды. Плата должна отличатся только за количество услуг, аппартаментов, количества и видов еды,спиртного,развлечений
Добрый вечер Дорогие Гости!В первую очередь хотим выразить Вам свою благодарность за уделенное Вами время на написание отзывов и пожеланий!Каждый отзыв как положительны так и негативный для нас очень дорог!Написанием отзывов Вы помогаете нам улучшать качество нашего сервиса!В этом году полагаясь на Ваши отзывы и пожелания мы пересмотрели множество пунктов по концепции нашего сервиса и качества обслуживания Гостей!90 % персонала заменен на более профессиональную команду и проведен ремонт в корпусах и на территории всего отеля!Пляжный бар с закусочной бесплатный!Пластиковая посуда в целях безопасности наших Гостей используется только на пляже и на бассейнах!В общем хотим Вас заверить что мы приложили огромные усилия что бы в разы улучшить Ваш отдых в нашем отеле и будем рады Вас увидеть снова!Если у Вас будут какие либо вопросы и пожелания пожалуйста пишите!
С Уважением , IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (475) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.10.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 868