АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1635 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a couple in September 2018
25.09.18 - 04.10.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не спешите брать путевку в этот отель!

Translate

Не спешите брать путевку в этот отель!

Здравствуйте, вернулись мы с этого "райского" места неделю назад. Отдыхали вместе с молодым человеком (23 и 28 лет соответственно). Сразу хочу обратиться к нашим возрастным категориям - не стоит туда ехать. Развлечений в этом отеле практически нет, в особенности днем - 2 маленькие (детские, но взрослым тоже разрешали кататься) горки с приводнением в бассейн (работают с 10 до 12 и с 14 до 17), анимация есть детская и для людей постбальзаковского возраста. Единственное, мы пару раз играли в водное поло после 15:00. Вот с вечерней анимацией - уже повеселее - сразу после ужина стоит идти и сразу же занимать места возле "амфитеатра", чтобы потом было где сидеть. Но, в этом случае Вам придется сидеть и смотреть детское "мини-диско", которое каждый день с одной и той же программой, без изменений.

Теперь о том, как начался наш отдых. Пара слов о нашем отеле и туроператоре ПЕГАСЕ. Забегая вперед, хочу предостеречь всех, кто собирается брать тур именно у Пегаса! Такого форменного хамства и безразличия, мы нигде не видели и не встречали. Но об этом я расскажу в конце отзыва, а сейчас, о самом отеле...

Отель маленький очень! В ресторане можно нормально поесть только на ужин. Расписание трапез - с 7:30 до 10:30 завтрак; с 12:30 до 14:30 обед; с 11:00 до 16:00 снек-бар; с 19:00 по 20:30 ужин; бар с 10:00 до 23:00. К 10 утра на завтрак уже ничего нормального не остается, в снек-баре можно есть только лепешки, потому что нагетсы и котлеты для бургеров просто невозможно проглотить, так как совершенно не понятно, что это за сено на вкус, так что, если вы не успели пообедать - будете голодать как мы аж до 19:00. На обед вы всегда найдете курицу, на ужин часто готовили жареную на улице курицу и рыбу, пару раз были перепела. Если курицу и перепелов ели без раздумий, то к рыбе были большие вопросы. Она за 10 дней только пару раз была нормальной, а также был случай, когда нам подали ТУХЛУЮ рыбу...и как бы повар не пытался заглушить этот очевидный вкус уксусом, он сделал только хуже - рыба получилась, помимо того, что тухлая, так еще и кислая. В баре бесплатно можно было взять только пиво (скорее содовая с ароматизатором пива), один единственный коктейль, в который бармены мешали все подряд + гренадина каплю, бейлиз (который почему-то был просто отвратительный, даже немного СОЛЁНЫЙ), джин с содовой (которая обычная бонаква), ну и водку разведённую. В руки давали только по 2 коктейля, а однажды вообще отказались давать в крайне недружелюбной манере, объясняя это тем, что у нас собралась компания 6 человек, и мы, по их мнению, слишком много заказали – это местная трактовка «всё включено». В итоге - мы потратили очень много денег в магазинах на еду и на алкоголь. В общем, обслуживающий персонал на двойку, начиная с ресепшена, заканчивая вечерним барменом. Русскоговорящий менеджер Маргарита обманула нас не раз, сказав, что бунгало идет по той же цене, что и обычные номера (а это оказалось не так), не помогла нам ни в одном вопросе. Единственный человек с ресепшена, к которому не было никаких нареканий, так это девушка, сидящая у выхода из отеля, она абсолютно каждый вопрос решала в кратчайшие сроки.

Анимация была очень слабая, одна русскоговорящая девочка для взрослых, вторая для детей, старались как могли. На самом деле, всю анимацию делал кальянщик Кирим. С него хохотали все (в хорошем смысле), вечно улыбчивый и всем очень поднимал настроение. Помимо очень вкусных кальянов, он так же рисовал безумно красивые временные татуировки хной, как взрослым, так и детям, мужчинам тоже, всяких змей, драконов. Вообще, мы считаем, что отель должен был ему за работу доплачивать потому, что настроение всем делал только он. Кстати, на улице кальян тоже брали, он оказался не таким вкусным. На вечернюю анимацию приглашали "русскоговорящих" турков. Атмосферу они делали, но все конкурсы были как на свадьбах 1990-2000х годов. Даже игра Бинго была)) (билетик -5 $), но там действительно можно было выиграть что-нибудь. После вечерней анимации начиналась отельная дискотека, но перед этим, аниматоры всех зазывали в ночной клуб с трансфером туда-обратно (платно).

Пляж галечный, но галька мелкая, так что ходить босиком можно. Лежаков очень мало и все рядом друг с другом, не продохнуть. У соседнего отеля есть пирс, с которого совершенно спокойно без наказаний можно нырять. Но лежать загорать на этом пирсе отдыхающим нашего отеля нельзя - прогоняют. Только фотографироваться и нырять. Море совершенно без волн, даже ряби не было. Волны появлялись только после того, как какой-нибудь катер проезжал. Из-за того, что пляж очень маленький, лечь там практически не реально, только если придете занимать лежаки в 7 утра.

И в завершение об отеле - сейф платный, вайфай платный (19$ только на 1 гаджет) и ловит достаточно плохо и не по всей территории отеля), отдыхающие 90% русские, постельное белье нам за 10 дней не поменяли ни разу, но уборка была каждый день, кроме вс и пн, полотенца меняли раз в 3 дня.

В 15-ти минутах ходьбы от отеля есть дешевый магазин «мигрос», пусть очереди Вас не пугают, они проходят раз в 5 быстрее, чем в России.

Теперь, пару слов о нашем туроператоре Пегасе:

Еще когда мы брали путевку, заплатили 100% стоимость, после чего, Пегас связался с нами и попросил доплатить еще 35$, по причине нехватки забронированных ими номеров этого отеля. При выходе с аэропорта Анталии, нас встретили, показали пальцем в даль на (огромную) автобусную стоянку и сказали идти и искать автобус с указанным номером (то есть не провожали), благо нашли, но радоваться было рано. Нас привезли в отель, сказали, что встреча с гидом у нас состоится аж на следующий день только, и уехали, не оставив никаких телефонов. Работники отеля повязали нам браслеты, и отправили завтракать, после чего, должны были выдать нам номер. Мы позавтракали, пришли на ресепшен, спрашиваем о номере, и о чудо! Нам сообщают, что нас привезли не в тот отель:) показали пальцем куда нам идти и отправили вместе со всем багажом шататься по турецким улицам пешком. Наш отель назывался «армас бич», а нас привезли в «армас гюль бич»).

Бог с ними, решили не расстраиваться, нашли НАШ отель, приходим на ресепшен, нам вяжут уже их браслеты и говорят, что номер уже готов, можете подниматься. В отеле 5 этажей. Мы вместе с носильщиком поднимаемся на 5ый этаж, и он ведет нас дальше на лестницу...вверх о_О. Это показалось очень странным, и не зря. Потому что, по дороге через этот коридор к номеру, мы прошли через кладовку грязного белья, а также каких то очень громко гудящих аппаратов. Зашли в номер, носильщик пощелкал каналы по телику, тем самым показав, что всё работает и ушел. Решили не разбирать чемоданы и пойти покурить на балкон, отдернули шторы на окне и ахнули. Никакого балкона там не было - было обычное окно С ПРУТЬЯМИ на нем (почти как в тюрьме - прутья были только горизонтальные). А вид - просто прелесть - не на море, и даже не на проезжую часть...вид был на множество солнечных батарей. Первый вопрос который хотелось задать гиду: "мы за это доплачивали 35$ ?", но встреча с ним, как я сказала ранее - только на следующий день. Мы пошли обратно на ресепшен, просить другой номер. Как только мы сообщили нашу проблему, персонал резко перестал разговаривать на русском, началась какая-то суматоха. В итоге, нам сказали, что номеров свободных нет и не будет, возможен только вариант на улице в гарден румах (бунгало), которые при выборе путевки были намного дешевле. Но поверьте, бунгало на много лучше, чем жить 10 дней как карлсон на крыше, облучаясь от солнечных батарей! Мы быстро согласились. Потом, кстати, не пожалели! Мы могли спокойно уносить еду в свой домик, до бассейна было 3 метра, до моря, ресторана и бара - тоже рукой подать. Единственные минусы бунгало - на виду у всех людей, которые ходят на море, музыка в 10 утра (подъем), вечером музыка до 00:00, неисправная сантехника и душевая кабина (если войдешь - не выйдешь). И это все, простите, что повторяюсь, с доплатой 35$. Рай на земле, не так ли?

На следующий день предстояла встреча с гидом. На нее я пошла одна, так как она была в 9:30, мой молодой человек еще спал. На этой встрече, наш гид собрал ваучеры, рассказал про свои экскурсии, объявил, что встреча на этом окончена, спросил не осталось ли у кого вопросов. И как вы понимаете, к этому времени, вопросов уже накопилось немало. Я поднимаю руку, сообщаю (абсолютно спокойным вежливым тоном), что у меня есть парочка вопросов, и после этого, получаю первую порцию отборного потока сознания от нашего гида. Вообще, если честно, я почувствовала себя, как Алиса в зазеркалье, в ожидании встречи с новыми персонажами, типа Безумного Шляпника и курящей гусеницы, потому что в ответ на мою реплику, гид Владимир задал мне первый вопрос из серии абсурда: "Вы экскурсии у меня будете брать или у какого-нибудь Ахмеда на улице?", я ответила, что данную тему мне нужно обсудить с моим молодым человеком, так как мы вообще не планировали куда-либо ездить, и что экскурсии никак не относятся к тем вопросам, которые я хочу задать, собственно, как не относятся к какому-то чудо-Ахмеду. На что гид Владимир ответил, далее цитата: " Вот идите тогда к Ахмеду на улицу и задавайте свои вопросы ему, понятно?" Я аж присела, слава богу на встрече была не я одна, там были другие отдыхающие, которые очень быстро начали за меня вступаться. Собственно говоря, я поняла, что конструктивного диалога у нас с ним не выйдет, и пошла будить молодого человека, в надежде на то, что хотя бы у него получится разговорить нашего гида. В итоге, гид от Пегаса Владимир, нахамил еще и моему молодому человеку, что стало, в принципе, последней каплей. Далее диалог протекал далеко не на литературном языке, с использованием местных идиоматических выражений. После чего, Владимир счел свои обязанности гида полностью исполненными, и посчитал важным поведать моему молодому человеку душещипательную историю о своей судьбе и нелёгкой личной жизни. Однако, ничего не могу сказать, потому что было действительно «всё включено»: поток сознания, сказ о чудо-Ахмеде, отборное хамство, а также, после рассказа о своей нелегкой личной жизни характеристика всего женского пола (то, из-за чего он ПРИНЦИПИАЛЬНО не может передо мной извиниться), и еще пара мелочей, не стоящих упоминания. Зато, он "загладил" свою вину тем, что записал нас на ужин в аля-карт бесплатно...шутка в том, что, как потом оказалось, аля-карт был бесплатно для всех отдыхающих 1 раз в неделю и без вмешательства нашего гида:D Он не оставил ни телефона, ни вайбера, ни ватсапа. После просьбы сказать свою фамилию - просто исчез и больше мы его не видели вообще. На стойках информации был указан другой гид, никто из персонала его фамилию не знал. Уже позже, с новым приездом отдыхающих, выяснилось, что теперь от Пегаса в нашем отеле два других гида, не посчитавшие нужным нам представиться, и, как нам сообщили уже новые отдыхающие, фамилия нашего творца чудесного отпуска за 105тыс.+35$, была Мирошничено. Владимир Мирошниченко, но это не точно, потому что может быть "испорченный телефон".

Тем не менее, отдых удался, причем не благодаря, а вопреки. Хотим сказать огромное спасибо отдыхающим. Этот отель сплотил нас всех, как и положено у русского народа. Даже не знаю, что бы мы делали, если бы не встретили таких прекрасных и веселых людей и соседей по бунгало. Искренне благодарны им за наш отпуск. Надеюсь, что будущим посетителям так же повезет с компанией в этом «чудо» отеле.

Added: 16.10.2018 22:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 11 511 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Useful review
Useful review
Пишите претензию в Пегас, если Вас не устроила работа гида.
Нам не понравился отель и персонал в нем в первую очередь и еда. Вот почему я про гида написала в конце.
А пляжные полотенца бесплатно выдавали или платно?
Вы не были еще в соседнем отеле, бывшем Armas Resort 5*, ныне он называется Kemer Millenium Resort 5*. Там даже на 3* он не тянет. А через ваш отель мы похоже ходили на пляж и могли пользоваться баром внизу. И питание у вас вроде лучше, чем в той 5*.
Пляжные полотенца по карточкам выдавали бесплатно. На счёт других отелей утверждать не осмелюсь, так как мы в них не ходили. Питание у нас было плохое, может в остальных ещё хуже, я не знаю. Сами судите - мясо соевое, рыба тухлая в 4 из 5 случаев, качество алкоголя отвратительное, колбасу даже нюхать без отвращения не удается. Даже сыр странный. Из нормального только курица и перепела были. И овощи вкусные, вот.
Нам отель тоже не особо понравился, отдыхали примерно в то же время, что и Вы (чуть раньше).
Но могу не согласится с некоторыми моментами:
Алкоголь - его было больше, чем Вы описали. Водка, пиво, два вида вина, джин, бейлиз (вполне, кстати, неплохой), малибу, несколько видов коктейлей. И в руки давали больше. Просто с барменами надо быть общительными и вежливыми.
К еде у нас не было особых претензий, всё было уровня отеля 4*, да и вообще в Турции кормят почти везде одинаково. Я бы даже отметила мороженое на ужин и снек-бак (лепешки разных видом и картофель фри был очень даже), что есть далеко не в каждом отеле.
На счёт Кирима - нам он показался обычным вымогателем, который улыбался только для того, чтобы мы взяли у него кальян (да, кальян реально хороший) и сделали тату.
Выездная дискотека в клуб Ауру - для нас была бесплатная. Один раз только отдали по 10$, когда было выступление Мота.
Территория отеля не такая уж и маленькая. Да, это Вам не Orange, но всё же и сам отель и его территория далеко не самая маленькая.
Да и уборка: постельное бельё у нас меняли. Опять же, нужно быть дружелюбными. Мы оставляли пару раз по 1 доллару и несколько раз конфетки "Коровка".
Ну и всё таки Вы описали больше минусов, хотя в отели были и некоторые плюсы, которые встречаются не во всех Турецких отелях 4*. Например, холодильника с водой и айраном, а так же несколько видов кофе и чая. Это удобно, не нужно постоянно стоять в очереди в бар.
Еще Spa-центр. Очень хорошего качества. Сауна бесплатно, а другие процедуры платные, но они того стоят.
Мы сами в этот отель больше не вернёмся, у нас также осталось больше негативных эмоций. Но просто хотела внести некоторые уточнения и справедливость.
Добрый день.
Благодарю Вас от имени отеля,за то что уделили Ваше бесценное время и написали прекрасный отзыв про нас. До новых встреч. С Уважением и с Любовью Дениз
Добрый день!Скажите,пожалуйста,то есть garden room это полнейший ужас..?едем в данный отель в конце мая,думаю к чему нам готовиться...
Атмосферу они делали, но все конкурсы были как на свадьбах 1990-2000х годов. Откуда Вы можете знать,как было на свадьбах 1990-2000, в свои 23 ? Всегда нужно соизмерять затраченное с полученным.И внимательно читать про отель аннотацию.

Читать полностью на TopHotels
Ну если Вы получше посчитаете, то поймёте, что я уже родилась к тому моменту, чтобы сравнивать конкурсы отеля со свадебными тех времён. В своем отзыве я явно соизмерима затраченное с полученным. И читала аннотацию к отелю внимательно - аннотация написана намного лучше, чем то, что я увидела воочию. Отель отвратительный, персонал отвратительный, отношение ко всем отдыхающим отвратительное. Суть Вашего комментария так и осталась загадкой.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 070) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ксения Абакшина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.03.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 13
  • Readership: 4 179
  • Photos: 0
0 Благодарностей