АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1712 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a Family with children in October 2018
06.10.18 - 15.10.18
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Не соответствует

Translate

Отдыхали трое взрослых и ребёнок 5 лет. Бронировали семейный номер. Приехали поздно в 11 вечера, при заселении сразу дали чаевые , нам пообещали шикарный номер с видом на бассейн и море, и какое же было у нас удивление,когда увидели куда нас привели, словами не передать, ужас ... во-первых разделяла две комнаты стеклянная дверь, в маленькой комнате было только 2 кровати, мини шкаф и все, голые стены!!! Но это ещё пол беды, когда кто-то моется в душе, то за этим спокойно могут все наблюдать через стеклянную матовую дверь при включённом в душе свете. Ну и кульминация - это громкая музыка ))))

В итоге поменяли на более приличный номер, но все с той-же прозрачной дверью в душ, но уже без громкой музыки, правда и без балкона (((

Ехали с мыслью, что в бассейн ребёнка не пустим, так-так начитались про инфекции. В итоге , даже без бассейна, на третий день ребёнка всю ночь рвало, понос, после этого дня 3 вообще ничего кушать не могла (( не обошла инфекция и взрослых, вспоминать страшно, до сих пор желудок болит. Потом стали обращать внимание на других детей, по всюду кашель, больные дети, пустые упаковки от таблеток на пляже. Дети в полуобмороке ((( поняли, как не избегай, заразишься все равно (((

Детская анимация. Работала зажигалка Алена, без неё было бы скучно, дети с удовольствием танцевали на мини диско. Вообще все девочки аниматоры очень старались!

Вечерние шоу - приглашали различные команды, все на уровне самодеятельности, хотя многим нравилось ))

Еда - однообразно, с каждым днём все меньше было. За 10 дней один раз рыбный вечер, с морепродуктами, раками, красной рыбой. Была вкусная баранина и рыба. Повара следят, чтобы раздачи не были пустыми, ходит шеф-повар, все контролирует.

Весь персонал оочень старается, всем улыбаются, даже дочери в лобби баре из простого сока делали целое шоу. Отношение к русским ничем не хуже, чем к немцам, спасибо! Ну и ложка дёгтя - в самом начале отдыха, черт нас дернул сделать заказ в баре на террасе... стою в очереди, рядом большое количество немцев, бармен, чтобы услужить немцам, начинает принебрежительно говорить про русских, те погружаются в дикий хохот, как итог, неприятно было там находиться, да и заказывать уже не хотелось, ушли и проходили это место стороной! Большой минус отелю в лице данного бармена!

Море первые семь дней было ещё тёплое, дальше с каждым днём все холоднее, последний день вообще холодно в воду было заходить, правда солнышко радовало )) море чистое, волны были постоянно, заходили справа без плит ))

Вывод - отель позиционирует себя с элитным отдыхом, что не соответствует действительности, цены сильно завышены. Порадовал сервис. В общем остались положительные впечатления

  • море
  • пляж
  • персонал
  • зеленая территория
  • плохой номерной фонд
  • бармен в баре на террасе
Added: 16.10.2018 17:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 683 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Марьяна,

Благодарим Вас за выбор Otium Seven Seas. Мы очень рады тому, что отдых, проведенный в нашем отеле доставил Вам положительные эмоции и впечатления. Нам очень важно, чтобы гости оставались довольны отдыхом, это является для нас самой лучшей мотивацией. Спасибо Вам за отзыв, добрые слова и рекомендацию отеля другим туристам.

Будем рады вновь приветствовать Вас. До новых встреч.

С Уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена Литовченко
Smiley Service
Ну вот поскольку, когда о русских так отзываются, а Вы молчите, хвост поджимаете и уходите - такое и отношение! Взяли б за руку этого бармена и на ресепшн с ним, чтоб фамилию узнать и жалобу писать. Если б все так делали, а не обходили стороной, глядишь и отношение бы другое к русским было.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Марьяна
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 551