АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
604 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2018
03.10.18 - 13.10.18
- Recommend this hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Почему то приходит на ум большая бочка меда, с несколькими ложками дегтя....

Translate

Почему то приходит на ум - Большая бочка меда, с несколькими ложками дегтя....

Отель выбирала тщательно, т.к. мы большая семья, четверо детей и бюджет на отдых был подогнан под сумму в 210 т.р на всех.

Соотношение цена/качество хорошее. Рассматривала разные варианты... поэтому говорю об этом с уверенностью. Мы знали, что мы едем ни в какие не в 5 звезд, а максимум в 4-ку, поэтому все было предсказуемо...Поэтому, если отель в будущем захочет поднять "ценник", рейтинг существенно снизится.

А теперь по порядку. Бронировали мы 2 номера, т.к. максимальное размещение в отеле 4 человека, а нас напомню, шестеро. Накануне написала Оксане, с просьбой о заселении рядом, все таки одна семья...дети ... Ответ был положительный, чему я несомненно порадовалась... По факту, на момент приезда, пояснив ситуацию на ресепшен, мне ответили, что номеров рядом нет((( Оксаны в тот день в отеле не было, соответственно пришлось решать проблему самостоятельно. Нам предложили 2-ух комнатный номер на 1 ночь, с последующим расселением по разным номерам, но расположенным рядом. Мы согласились.Было тесно...дети спали на раскладушках...но несмотря на это, мы решили не переезжать...т.к. побоялись заселения в номера типа А1,.. кому они достались, я уверена отдых был испорчен. Номер убирали через день, иногда приходили, когда младший ребенок (3года) спал, мы отказывали в уборке. В целом к качеству чистоты и уборки в номерах у меня претензий нет.

Про территорию и море ничего говорить не буду, много информации в других отзывах...Скажу кратко - они замечательны.

Сам интерьер отеля, местоположение и в частности наш номер (1010) вполне тянет на 5 звезд, не де люкс конечно.

Что же огорчило отдых, а именно те самые пресловутые "ложки дегтя"...

Столовка- именно так ее хочется назвать и отношение персонала к отдыхающим. Замечу сразу, мы миролюбивые, неконфликтные люди...

Очень возмущало, что при переполненном отеле зал приема пищи был наполовину закрыт!!! Т.е. мы - 6 человек стоим, мест нет, просим разрешения разместиться на закрытую, но сервированную часть зала, на что нам отвечают отказом, ссылаясь, что ее они не обслуживают. Но спустя 5-10 минут, ОСОБО НАГЛЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ, перешагнув или убрав ленту, спокойно там размещаются ...т.е. надо быть НАГЛЫМ, а если воспитание не позволяет, стой жди. И так в этом отеле во всем!!!

По еде настолько неоднозначное мнение... По пятницам они устраивают ужин так, как он должен быть в 5-ти звездах, во все остальные дни очень скудно. Завтрак - жидкая яичница, если просишь перевернуть и в это время стоит очередь, тебе откажут..если очереди нет прожарят. вот и довольствуешься тем, что дали и как повезет. Булочки очень вкусные на завтрак...оладьи так себе. Каши отвратительные. то с горелым вкусом, то жидкие. В обед лично мне есть было нечего. Соевые котлетки...это не мое. Ужин более разнообразный. Бульон очень выручал. Добавляла спагетти, и из других блюд картофель и марковку, получался супчик для младшего ребенка. Больше она ничего и не ела. Возмущали такие вещи как, например- готовили кусочки курочки...при этом стояла очередь. я так понимаю повар так торопился, что раздавал всем абсолютно сырое мясо, сверху чуть подрумяненное.... и вот таких нюансов ну оооочень много в отеле. И еще...для меня это прямо дичь...В момент окончания работы "столовки", за 2-3 минуты сворачивали всю еду и даже воду, кофемашину и автоматы с юппи выключали. Настолько это было стремительно...лучше бы обслуживали с такой скоростью.

Очень хамоватые бармены в баре в главном корпусе. Стали свидетелем такой ситуации. Мужчина попросил белое вино, с наглой ухмылкой ему налили красное. Очень корректно он поправил бармена - пояснил, что он попросил белое...на что ему попросту протянули все тот же бокал со словами белое-белое. Вот как так можно? И ведь оно у них было. И еще, если шли за пепси сами, наливали нормальный напиток, если отправляли детей, зачастую наливали ну оочень сильно разбавленный водой. Очень классный бармен в баре у бассейна, молодой, красивый парень.Всегда поприветствует, пошутит, позаигрывает с ребенком...Тоже самое с мороженщиками, Один мороженщик - молодой парень, очень улыбчив и приветлив, а вот полный дядечка вредный, с очень странными шутками...то игрушку взамен мороженого заберет у ребенка, то решит, что только 1 мороженое будет давать, хотя с нами стоит 4ро детей...Стоишь как попрошайка и просишь. Фу прям....

Анимация в отеле никакая. Только детское мини диско такое же, как в большинстве отелей данного уровня.

Пляж очень грязный. Грязный он не только потому что сорят, но и потому, что не убирают. Не убирают совсем! Только лежаки на место ставят. Лежаки - боль! Мало того что их не хватает, так и процентов 20 из них сломаны. Мы приходили в числе последних, к 10 утра и как правило только такие нам и доставались.

И еще отдельная тема, но очень меня удивившая, это общественные туалеты на пляже и территории бассейна. Они ужасны! я такое видела только на нашем черноморском побережье лет 20 назад. Грязь и вонь! и это в 5ти звездах.

Как итог - отель замечательный, соседство с самыми дорогими отелями говорит само за себя...но ребят, надо любить своих отдыхающих...ведь такие ложки дегтя и портят бочку меда.

  • местоположение
  • море
  • соотношение цена/качество
  • обслуживающий персонал
  • столовая
  • еда
  • нехватка лежаков
  • нехватка места в столовой
Added: 16.10.2018 13:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 196 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день !
Благодарю Вас от имени отеля,за то что уделили Ваше бесценное время и написали отзыв про нас. До новых встреч. С Уважением Дениз .
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 682) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Ольга Ляпустина
Russia
Ufa
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2011
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 28
  • Comments: 37
  • Readership: 17 441