АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1148 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2018
29.09.18 - 12.10.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Отдыхали в отеле с 29 сентября по 12 октября. Хочу донести до руководства отеля, про ситуацию произошедшую со мной в кабинете врача данного отеля. Я хотела преобрести рецепт на лекарство от кашля. В кабинете врача был переводчик. Врач меня послушал и выписал рецепт. Все остальное решала медсестра по имени ФИГЕН. Она запросила 30 долларов на лекарство. Которые я принесла. За лекарствами сказала прийти через час. Когда я пришла, стала требовать еще 100 долларов, хотя о этой сумме речи не было. Я отказалась платить эту сумму. Она стала кричать на меня на весь отель, хотя рядом находилась сотрудница Гест-релейшен Марина. Лекарство мне не дали, 30 долларов невернули, мне ничего не оставалось, я ушла. ФИГЕН не получив 100 долларов, провожала меня громкими криками. Я была в шоке от такого отношения. Весь мой отдых был испорчен. Когда я немного успокоилась, я пошла с жалобой на медсестру ФИГЕН к менеджеру отеля. При выяснении данного конфликта, с очень большим трудом выбили с нее чек для страховой компании на 30 долларов. При этом она врала и закатывала истерики. В чеке было написано лекарство на эту сумму, но я его так и не получила. Прошу руководство отеля принять меры по отношению к медсестре ФИГЕН, за вымогательство, не оказании помощи больному. А тагже за грубое и оскарбительное отношение к туристам. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Гест-релейшен Марине, за оказанную помощь и человеческое отношение к туристам. В остальном отель очень понравился.

  • отличное питание. 1 линия. шоу. сотрудники рецепшен
  • медсестра фиген!!!!!!!!!!!!!!!!
Added: 15.10.2018 12:09
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 482 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая aljonuskaida-435! В превую очередь, хотим поблагодарить Вас за выбор Ulusoy Kemer Holiday Club. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией на отдыхе. Хотим принести свои извинения за данный инцидент. Руководство отеля обязательно возьмет под контроль эту ситуацию и примет соответствующие меры. Благодарим Вас за отзыв.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 046) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Алёна
Latvia
Jekabpils
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.11.2015
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 957
  • Photos: 0
0 Благодарности