АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
556 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in May 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не 5 звёзд((

Translate

Отдыхали в конце мая, бронировали 2 номера . 1 взрослый и 1взросл+2 детей.Индивидуальный трансфер взяли и не пожалели. Доехали минут за 45 до отеля.

Жили в домах у озера. Питались только в ресторане Анатолия. Одного похода в общий ресторан, хватило, чтобы больше там не появляться, это не ресторан, а столовая. Приборы приносят официанты, ждать которых пришлось 20 мин. Мест нет, из фруктов в конце мая не было клубники и черешни. Ходили и покупали вне отеля. В ресторане Анатолия маленький выбор блюд, но как то душевнее, спокойнее, нет суматохи. Питания для своего ребенка 1.8 я не нашла, хорошо брала с собой.

Уборка номера: убирали каждый день, щакончился шампунь в дозаторе, не пополнили даже со щвонком на ресепшн, и только когда я написала записку и оставила в ванной комнате, только тогда долили. Огромный минус отелю, что до используют шампунь и мыло не в индивидуальных упаковках, а в дозаторах.

Сама уборка, как обычно, вынесли мусор и всё. Постельное бельё грязное, фото свежезастеленного прилагаю.

Пляж: это что то ужасное, чтобы зайти с море, нужно следить за кажлым шагом. Огромные камни, при входе, я такой пляж, даже галечный видела в перый раз. Вода грязная, плавают окурки и пакеты.

И хочу несколько слов добавить о программе лояльности, её надо постоянно требовать и просить, просто так вам комлименты никто не сделает. Я считаю, это унижением, ходить и просить, чтобы в номер принесли халаты, фрукты, банные пиинадлежности, а вот бесплатные билеты в лунапарк так и не дали, а положено было 2 на номер.

В отель не вернусь и не порекомендую. Отдых был испорчен.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • нет
  • пляж
Added: 15.10.2018 00:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 591 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Людмила Манаенкова,
Мы признательны Вам за выбор отеля Silence Beach Resort.
Комментарии наших гостей имеют для нас большое значение. нам очень жаль, что находясь на отдыхе в отеле Вы не проинформировали нас о всех неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. Все указанные Вами замечания в данном отзыве будут переданы в соответствующие департаменты нашего отеля.
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваших ожиданий. Если у Вас будут какие-либо вопросы Вы всегда можете обращаться в отдел по работе с гостями. Мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы обеспечить Вам хороший отдых.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Людмила Манаенкова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 6
  • Readership: 4 640
  • Photos: 8
0 Благодарностей