АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
296 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2018
28.09.18 - 11.10.18
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Всем добрый день. Отдыхали в данном отеле...

Translate

Всем добрый день. Отдыхали в данном отеле с 28.09 по 11.10 . Летели Turkish airlanes. Полет замечательный, питание в самолете отличное, детям при входе в самолет раздавали мягкие игрушки. Кресла очень удобные. Прилетели вовремя. Заселение как всегда. Заполнили карточки, переоделись и пошли завтракать и на пляж. Заселили в первый корпус с видом на парковку и кондитерскую. Номер был 1213. Номер большой, большая кровать и диванчик для ребенка. В ванной комнате был сделан ремонт, там душевая кабинка, нормальный фен с насадкой для укладки. Сначала хотели поменять номер, так как рядом проходит дорога, муж чутко спит, нам предложили на третий день отдыха номер во втором корпусе, с видом на бассейн. Но я отказалась, там не было спального места для ребенка и ванная была убитая; с феном 80 х годов и вместо душевой кабинки была ванная. Ресторан. В целом нормально. Голодным никто не ушел. Еда качественная, никто не отравился. Скудный выбор супов. Пости постоянно томатные и очень соленые. Не понимаю, зачем в куриный суп-лапшу капусту ложить, а помимо вермишели макаронные изделия типа рожков. Такая шляпа. Пару раз был грибной крем-суп- очень вкусный. Про борщ я молчу. Его вкусно могут приготовить, наверное, только русские или украинцы))). Отдыхающие из Кремлина, который рядом с нашим отелем, говорили, что мгогие В их отеле травились. У нас я такого не видела. В прошлом году отдыхали в отеле belconti, вот там питание шикардосное. Детский клуб в Свандоре очень хороший, аниматоры очень доброжелательные. В бассейны ни разу не ходили, так что там происходило не знаем. Море. Для детей самое то. Пологий вход. С утра особенно чистое и теплое море. После обеда немного штормило, но детками нравилось кататься на волнах. На пляже, конечно, грязно. Во время не убирают. Есть свиноты туристы, которые как говорится, не жрут, там и срут. Извините за выражение. Если курят, то окурки в песок закапывают. Прям бесило. Выбрали отдых в Анталии, чтобы пару дней пошоппиться в городе. На 7 автобусе ездили в город , в наш любимый вай кики. Все очень не дорого. В данный отель, не поедем, так как в один и тот же не возвращаемся , хочется и в других отелях побывать. Кстати, хочется поблагодарить девушку по имени Фируза, работающая на ресепшн, очень добродушная, приятная и всегда старается помочь.

  • Море
  • Грязный пляж
Added: 12.10.2018 08:38
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 302 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkap Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне благодарим за Ваш положительный отзыв о номере, детском клубе и море . Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Что касается другой части отзыва хотим предоставить следующую информацию.
Искренне удивлены, что Вы остались недовольны питанием в нашем отеле. На завтрак, обед и ужин предлагается множество разнообразных блюд международной кухни. В случае, если Вы не смогли найти что-то определённое, то наши повара были бы искренне рады помочь и приготовить специально для Вас.
Уборка на пляже начинается в 8:00 утра и продолжается в течение всего дня.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (398) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Елена Алексеева
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.10.2015
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 4 252